История "интересного предложения"
Конец декабря. Приехал продлевать страховку на Lancer IX. Увидел зимородка на стенде. Красиво. Полазил внутри. Хорошо. Цена. 729! нормально. Правда потом +8 за цвет. Ну ничего.
В связи с октябрьским прибавлением семейства
напрашивался вопрос о смене мицки. Ветерану-лабрику будет тесновато с детским креслом и сумками. А там ещё коляска и т.п. Летом дача. Бум менять.
Подошел менеджер Леонид Брюханов. Ответил на все вопросы. Вежливо и понятно. Машину знает. На ближайшую субботу попросил у него заказать тест-драйв. Приехали с женой. Сразу предоставил машину. Покатались. По дороге Леонид предупредил, что если закажем в декабре в конце января уже будет машина.Рассказал ещё про машину. Ну чтож за первичный сервис (+)
Ок. Оформили договор, оплатили предоплату. Леонид сообщил, что сделает скидку на сумму ОСАГО. Хорошее предложение (+)
Правда потом на сайте обнаружил, что это акция ДЦ "При покупке ASX - страховка в подарок!", но ,думаю, не все покупатели заходят на их сайт и внимательно читают "Акции и новости"
Новый год и ждемс.
В середине января позвонил Леонид сообщил, что машина в Финляндии. И что скоро отправляется в Москву. За информацию и за скорость (+)
26 января сообщил, что можно оплатить и получить машину! Я предупредил, что у меня всё запланировано на субботу 28. Деньги, работа, с ребенков посидеть. Леонид очень попросил оплатить до 28, чтобы деньги от банка пришли в этом месяце(У меня полмашины в кредит). Ещё несколько переговоров в течении дня:) и было предложено, если оплачу 27 января до 18 часов, будет "ИНТЕРЕСНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ". Ну думаю, зимняя резина
)). А что! У них акция "При покупке Outlander XL - зимняя резина в подарок*!" Я ОЧЕНЬ ПОДСУЕТИЛСЯ (морально, материально и физически) и 27-го к 17 часам приехали на оформление. В Рольфе Восток ДР. В 17 закрылись, начали убирать машины и оргтехнику, накрывать столы, настраивать музыку и все-такое:) Мы единственные клиенты
Терпеливо все оформили, договора, страховки, кредит. Оплатил машину, страховку еще страховку... Потом Леонид сообщает, что интересное предложение - защита картера за счет фирмы. Озвучена цена вопроса 5500. Вот блин. Я вообще не у них собирался защиту картера ставить. Расстоится даже не успел. Начиналось празднование и мы торопливо ушли. Утром сообщил Леониду, что это не было "интересным предложением" и что надо бы к нему добавить хотя бы переднии брызговики (вроде нужны для ТО). Тот сказал "хорошо".
Вчера получал у Леонида машину. Подъехал в назначенное время. Машину загнали с улицы. Вся в снегу. "Пока будем подписывать документы, все расстает". Ну-ну. В результате получил скидку 7900, причем деньги перечислены на счет будушего сервисного обслуживания у них
Это ОСАГО + защита картера БЕЗ установки (3100)! А брызговики "в подарок" за свой счет 3150. На мой уже разачарованный вопрос "почему же так?" ответил, что живут на проценты, договорится о скидках очень сложно,не из своего кармана же... Я конечно раскатал губу
,но не я это начал и озвучивал, и так обламывать да исчо и 2 раза. Пожалуй (-)(-)
Кстати, передние брызговики поставили спереди колеса ! Как теперь завтра объяснять на ТО, что так и должно быть?
З.Ы. В 2006 "РОЛЬФ Восток" покупателям дарил подарки. Игрушки + хорошее вино. Мне тогда немного задержали выдачу машины, так без намеков предложили вторую бутылку вина. Эх!
З.Ы. З.Ы. Но все это суета. Главное вчера уже на Зайце своем домой катил.
ИТОГО: репутации ДЦ "РОЛЬФ Восток" +1 копейка
