Согласен!!!Но так и должно быть везде!Ту же претензию написал по впускному коллектору, девочка прочитала, поинтересовалась, не юрист ли я, на мой немой вопрос, ответила, что грамотно написано, а то говорит, пишут на амбициях и с оскорблениями, в грубой форме, им и отвечают также! Я говорю ей, конечно многим людям не совладать с собой после такого отношения к ним дилера, мне инженер, тренинг инженер какой то, при обращении просто сказал, причём в грубой форме, ну и что вы мне показываете, я , говорит, даже смотреть не буду, претензию?!Да пишите что хотите, примерно так и сказал! Отшивать тоже можно аккуратно, чтобы клиент остался доволен, согласитесь!
