Mitsubishi ASX Клуб

А в Митцу, этого и не понадобилось! Нормальный, адекватный инженер по гарантии работает Рольф Октябрьская, отличный мужик! Да и проблема им известна, они не отфутболивают клиентов.

Заехал,сегодня к ОД в Череповце Диален,вызвал инженера по гарантии,он посмотрел и прямо на улице сказал,что мол это так у всех АSX,и предложил разобрать посмотреть за мой счёт(3000 р),что то ещё пробормотав пошёл к приемщикам,сказав им чтоб меня записали...в итоге пообщавшись с приемниками,подписал бумагу,что если после разбора сиденья,решиться,что это я сам сломал,то должен буду оплатить работы(3000р)....Пошёл на СТО,там инженер по гарантии говорит,что сиденья как бы не разборные,и после того как они разберут,соберутся щель станет ещё больше скорее всего,и предлагает подписать бумагу,что я не буду иметь притензий в этом случае!!Тут я немножко офигел конечно- предлагают мне разбомбить моё же седенье да ещё за мои же деньги!!!!Вообщем я им сказал что я ничего не буду подписывать,и чтоб они сделали мне сиденье,как оно и должно быть на новом автомобиле,так как говорю,если началось расходиться ,(одна защёлка отломилась),то пойдёт и дальше..Что пойдёт дальше согласился мастер по работам(как я понял),но инженер по гарантии всё твердит,что так у всех(((На что я ему предложил,что если мы сейчас идём и останавливает любой ASX или я завтра с другом приезду у когорого ФЫЧ 2011 года и пробег под сотню,и там будет все хорошо с сиденьем,то он признаёт мой случай гарантийный,на что он естественно не согласился....В итоге пошёл писать притензию..Девушки у стоики,узнали меня и спросили-что мол,же я недавно покупал у них,и что же случилось...я объяснил и нашёл с их стороны понимание .В итоге взял бланк заявления,и поехал домой,сказав что завтра приеду отдам!!Вот одноклубники прошу дать оценку моим действиям и действиям ОД,и посоветовать как дальше себя везти,и как правильно составить заявления(Фото бланка прилогаю)

Vitos76rus

Все там разбирается, вот лентяи. По поводу 3 тыс. рублей это нормальная практика, действительно, если это страховой случай, то вы не будете ничего платить, если нет - то придется. А когда вы принимали авто, все было нормально или не обратили внимание?

По поводу текста, поищите в гугле: "шаблон претензия официальному дилеру" или что-то подобное, ну как пример - http://forums.drom.ru/law/t1152019381.html или http://vozvratavto.ru/pretenziya-v-avtosalon-dileru

всё правильно сделали, ничего не подписывайте, напишите претензию, почему то мне кажется, что завтра они возьмут ам в работу, не повезло вам с инженером, не сдавайтесь , правда на вашей стороне, причём они это прекрасно знают! Звоните в МОСКВУ , если конечно будут дальше сопротивляться, разборка сидений их проблема, мне ещё в ФВ сказали ,,помню что пластиковая накладка на сидухе одноразовая, и теперь её не поставить обратно, надо новую покупать, на что я ответил, что пускай они позвонят в ФВ РУС или прямо в Германию и объяснят там, что они рукожопые , а запчасти у немцев одноразовые! После этого диалога вопросов ко мне не возникало!

Не знаю даже,может быть и не заметил при приёмке..а разве это меняет суть дела?Хотя не думаю,что я за месяц бы не заметил..

pashav

Если данную деталь можно купить отдельно, значит она разборная На экзисте она от 2.5 тыс., чет ОД жмотится. Пишите претензию и письмо c копией в ММС РУС (mitsubishi@mmcrus.com ) пусть проконтролируют. Можете также припугнуть ОД карами от ММС РУС.

pashav
ФВ это что за сокращение?

Юрий2014 Что за деталь?Не могу найти на экзисте?!Дайте ссылку или вы не про мой случай?

Юрий2014
А если это было с приемки автомобиля и я не заметил,это меняет дело?

Vitos76rus писал(а):Источник цитаты А если это было с приемки автомобиля и я не заметил,это меняет дело?

НЕТ!!! Говорите, и стойте на своем, что когда покупал ВСЕ БЫЛО НОРМАЛЬНО
А этот ФВ это Фольксваген

ничего это не меняет! фВ- это фольксваген ,тобиш, диллер фолькса, ну а по поводу ответа Юры, я могу сказать так, если наворачивается какой нибудь мех. агрегат, то действительно делается экспертиза, и там ещё спорный вопрос, правильно, не правильно эксплуатировалось, и то можно сделать независимую экспертизу, что касается таких элементов, как защёлки на пластиковых деталях и тд., то они , я уверен и заморачиваться не будут,если поймут, что вы не сдадитесь, это очень надо постараться, чтобы доказать, что клиент сам сломал сидуху, что вы прыгали на ней , вступали в половую связь с кем то именно на этом злосчастном сиденьи,это практически недоказуемо с их стороны! Вот примерно так!

pashav
Буду надеяться,написал притензию,завтра поеду отдавать!!

удачи! будьте настойчевее! не стесняйтесь, больше говорите, умничайте одним словом!

Vitos76rus писал(а):Юрий2014 Что за деталь?Не могу найти на экзисте?!Дайте ссылку или вы не про мой случай?

Вроде ваш случай - 6977A519XA (Cover, fr seat side shield, lh, black) цена экзиста 20 дн. - 2 541,72 р. 2 дн. - 2 754,31 р.

Vitos76rus писал(а):Юрий2014
А если это было с приемки автомобиля и я не заметил,это меняет дело?

Если это механическое повреждение (а это могли сделать и у ОД), то теоретически ОД может отказать в гарантийной замене, т.к. сложно доказать, когда это было сломано, если они к тому же были в курсе, то естественно будут упираться до последнего. Но в вашем случае, настаивайте на том, что все было нормально и само разошлось.