Страница 2 из 2

Добавлено: 02 мар 2014, 23:41
andrew200010
alinghi писал(а):andrew200010
Что спорного в сломанном ограничителе, экспертиза докажет что не вы его сломали? Даже если и так, при чем тут производитель?


Есть еще такая вещь, как заводской брак, отсутствие которого, собственно, производитель и должен доказать.

Добавлено: 02 мар 2014, 23:57
andrew200010
29RUS писал(а):andrew200010
Все правильно пишите, только слова независимая в этой статье Закона нет. Ну да ладно. Зато в этой статье Закона определено кто и в каком случае эту самую экспертизу оплачивает. Там есть вот такой пункт
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Так что и заявление
причем за счет дилера.
тоже не совсем верно. Согласен, что наличие механических повреждений очень снижает шансы на положительное заключение эксперта по гарантийному ремонту. Да и самому наверное стоит взвесить, что могло привести к данному дефекту. Я не хочу говорить про конкретный случай, но имеется и обратная сторона, это "потребительский экстремизм". Приведенный мной выше текст из ст.18 ЗОЗПП в той или иной мере служит защитой от этого экстремизма, как мне кажется.


Статью 18 ЗОЗПП я изучил, как и судебную практику по таким вопросам. Суть именно в том, что спорная ситуация была и был голословный отказ в гарантийном ремонте, без экспертизы. Согласен, слова "независимая" в законе нет, но это же очевидно, ведь дилер лицо заинтересованное.

Добавлено: 03 мар 2014, 18:30
29RUS
andrew200010
Что ОД лицо заинтересованное и будете доказывать в суде с оплаченной Вами независимой экспертизой, либо без экспертизы, тогда ее назначит суд. Но если экспертиза подтвердит не гарантийность случая, то экспертизу и все судебные издержки оплачивать прийдется Вам. ОД же при Вашем обращении произвел так называемую проверку качества. С ОД нужно просто требовать письменный отказ в гарантийном ремонте, вот в этом письменном отказе ОД и напишет про выявленные механические повреждения. Дальше, можно писать претензию для решения спора в досудебном порядке. Делать независимую экспертизу за свой счет и в суд, либо сразу в суд. Это спор, а спор разрешается в суде. Только вот экспертизу чего Вы предлагаете делать? Качества материала? Мое мнение, в данном конкретном случае дело скорее проигрышное. А понятие "очевидно" к сожалению к делу не пришьешь. ;) Можно просто в соответствии с той же статьей оспорить результаты экспертизы. Но в любом случае в суде нужно жаловаться на что то. Вот для этого и нужно получать письменный отказ.

Добавлено: 03 мар 2014, 18:59
andrew200010
29RUS писал(а):andrew200010
Что ОД лицо заинтересованное и будете доказывать в суде с оплаченной Вами независимой экспертизой, либо без экспертизы, тогда ее назначит суд. Но если экспертиза подтвердит не гарантийность случая, то экспертизу и все судебные издержки оплачивать прийдется Вам. ОД же при Вашем обращении произвел так называемую проверку качества. С ОД нужно просто требовать письменный отказ в гарантийном ремонте, вот в этом письменном отказе ОД и напишет про выявленные механические повреждения. Дальше, можно писать претензию для решения спора в досудебном порядке. Делать независимую экспертизу за свой счет и в суд, либо сразу в суд. Это спор, а спор разрешается в суде. Только вот экспертизу чего Вы предлагаете делать? Качества материала? Мое мнение, в данном конкретном случае дело скорее проигрышное. А понятие "очевидно" к сожалению к делу не пришьешь. ;) Можно просто в соответствии с той же статьей оспорить результаты экспертизы. Но в любом случае в суде нужно жаловаться на что то. Вот для этого и нужно получать письменный отказ.


Пока у меня задача получить письменный отказ, который они не хотят предоставить, предлагают дописать в моем экземпляре заказ-наряда, что случай негарантийный. Вот не знаю, соглашаться или нет на это.

Добавлено: 07 мар 2014, 14:59
andrew200010
Добрый всем день!

Признали таки случай гарантийным! :D

Добавлено: 07 мар 2014, 15:03
Mitrich51
andrew200010
я же говорил,что прокатит :D
наш инженер по гарантии все же ЧЕЛОВЕК!