Гарантийное Обслуживание

Вопросы планирования/прохождения периодического технического обслуживания, а также прочих визитов в сервис.
Cupuyc
Рядовой
Рядовой
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 06 мар 2015, 21:51
Город: Уфа
Прошлый авто: Ford Focus2, VW Touareg
Поблагодарили: 1 раз

#16

Сообщение Cupuyc » 07 мар 2015, 17:52

alinghi писал(а):При ТО45 вам никто ничего не предъявит, делайте спокойно. Другое дело целесообразность такого ТО. С гарантии вас так же не снимут, но в случае поломки чего либо, если смогут доказать прямую связь не прохождения ТО и поломки, вам откажут в ремонте.

Машиной владею второй день, соответственно не представляю, когда последний раз там меняли масло и где. А к дилеру по гарантии хочу обратиться не только для прохождения ТО, но еще и с поломкой. На движке под впускным коллектором откуда-то сочится масло. На мой взгляд это явно гарантийный случай, т.к. на пробеге 46 тыс ничего ни от куда не должно сочиться.

И еще вопрос. Могу ли я у дилера запросить историю посещения к ним авто? У них же должно быть все отражено. Вопрос - предоставят ли они мне эти данные. Да еще и машина с другого города...

Аватара пользователя
alinghi
Капитан
Капитан
Сообщения: 960
Зарегистрирован: 25 мар 2012, 21:51
Город: Москва
:
Золотые руки
Поблагодарили: 3 раза

#17

Сообщение alinghi » 07 мар 2015, 21:47

Cupuyc писал(а): ничего ни от куда не должно сочиться.

кто сказал? Ей вообще уже 3 года, вполне могли прокладки усохнуть.
Cupuyc писал(а):Вопрос - предоставят ли они мне эти данные.

попробовать стоит, но вообще вряд ли, это все таки был чужой авто, личная информация и все такое...

Аватара пользователя
SinOptic
Модератор
Модератор
Сообщения: 5499
Зарегистрирован: 25 апр 2013, 00:56
Город: Североморск
Авто: Volvo XC-60 D4 MY2014, чип Polestar
Пробег: 180000+
Прошлый авто: ASX 2.0 Exclusive 4WD CVT S15
:
За помощь одноклубникам За фото отчеты Полярник
Благодарил (а): 1154 раза
Поблагодарили: 1438 раз

#18

Сообщение SinOptic » 07 мар 2015, 21:51

Cupuyc

Не предоставляет ОД подобную информацию. Ни за какие коврижки. И, если я всё верно понимаю, сервисную книжку с печатями прошлый владелец Вам не отдал? В таком случае даже в гарантийном ремонте ОД Вам, скорее всего, откажет.
Самый лучший учитель это опыт. Берет дорого, но объясняет доходчиво.
________________
Николай

Cupuyc
Рядовой
Рядовой
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 06 мар 2015, 21:51
Город: Уфа
Прошлый авто: Ford Focus2, VW Touareg
Поблагодарили: 1 раз

#19

Сообщение Cupuyc » 08 мар 2015, 10:35

alinghi писал(а):кто сказал? Ей вообще уже 3 года, вполне могли прокладки усохнуть.

Скажи пожалуйста, усохшая прокладка - это случай гарантийный или с меня денег начнут просить за устранение?

SinOptic писал(а): И, если я всё верно понимаю, сервисную книжку с печатями прошлый владелец Вам не отдал?

Отдал. По ней и вижу, что нет отметок дилера о прохождении ТО на пробеге 33 или 35 тысяч не помню точно, надо с машины достать и уточнить. А сейчас пробег уже почти 47 тысяч.

Аватара пользователя
SinOptic
Модератор
Модератор
Сообщения: 5499
Зарегистрирован: 25 апр 2013, 00:56
Город: Североморск
Авто: Volvo XC-60 D4 MY2014, чип Polestar
Пробег: 180000+
Прошлый авто: ASX 2.0 Exclusive 4WD CVT S15
:
За помощь одноклубникам За фото отчеты Полярник
Благодарил (а): 1154 раза
Поблагодарили: 1438 раз

#20

Сообщение SinOptic » 08 мар 2015, 10:42

Cupuyc писал(а):Отдал. По ней и вижу, что нет отметок дилера о прохождении ТО на пробеге 33 или 35 тысяч не помню точно, надо с машины достать и уточнить. А сейчас пробег уже почти 47 тысяч.


В этом случае Вы уже однозначно не на гарантии. Перепробег между ТО на гарантии строго ограничен (как по пробегу, так и по сроку). Я так понимаю - последняя отметка у Вас о ТО-1 (15000 км)? Или всё же есть отметки позже? А конкретно о просрочке ТО смотрите вот эту тему.
Самый лучший учитель это опыт. Берет дорого, но объясняет доходчиво.
________________
Николай

Аватара пользователя
alinghi
Капитан
Капитан
Сообщения: 960
Зарегистрирован: 25 мар 2012, 21:51
Город: Москва
:
Золотые руки
Поблагодарили: 3 раза

#21

Сообщение alinghi » 08 мар 2015, 10:51

Cupuyc писал(а):Скажи пожалуйста, усохшая прокладка - это случай гарантийный или с меня денег начнут просить за устранение?

вообще прокладки не входят в гарантию, в сервисной написано, ограничение по ним.

Аватара пользователя
PiterRus
Полковник
Полковник
Сообщения: 2877
Зарегистрирован: 19 дек 2010, 00:44
Город: Санкт-Петербург
Авто: Hyundai Creta 1.6 2WD
Прошлый авто: ASX 1.6 2WD,Nissan Qashqai+2 1.6 2WD
:
За верность клубу Доброе сердце За активность - Серебро
Благодарил (а): 189 раз
Поблагодарили: 423 раза

#22

Сообщение PiterRus » 08 мар 2015, 21:20

Cupuyc
почитайте тут про гарантию.
http://www.mitsubishi-motors.ru/for-mit ... garantiya/
Всё что Вы напишете может быть исковеркано чужим больным разумом и смысл ваших слов будет искажен до безобразия.Пишите с умом

Cupuyc
Рядовой
Рядовой
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 06 мар 2015, 21:51
Город: Уфа
Прошлый авто: Ford Focus2, VW Touareg
Поблагодарили: 1 раз

#23

Сообщение Cupuyc » 17 мар 2015, 19:33

Всем спасибо за помощь.
В итоге все равно нужно было ехать на ТО и там на месте разбираться на гарантии или нет. ОД с удовольствие предоставил всю имеющуюся у них информацию. Распечатывать я не просил, но они все на компьютере показали. Там же было видно что машина проходила ТО на 30т. пробега, просто не поставили отметку о прохождении, так что я со своими 47т. как раз вовремя к ним приехал. Машина осталась на гарантии, ТО провели, а по поводу прокладки... Они долго разглядывали и пришли к выводу что прокладка не течет, а просто когда масло в прошлый раз меняли, немного пролили. В этот раз тоже у них не получилось чисто залить итак же немного пролили. Ведикт: обрызгали химией (типа ВДшки) протерли тряпочкой начисто и сказали ездить и смотреть появится масло или нет.

Аватара пользователя
SinOptic
Модератор
Модератор
Сообщения: 5499
Зарегистрирован: 25 апр 2013, 00:56
Город: Североморск
Авто: Volvo XC-60 D4 MY2014, чип Polestar
Пробег: 180000+
Прошлый авто: ASX 2.0 Exclusive 4WD CVT S15
:
За помощь одноклубникам За фото отчеты Полярник
Благодарил (а): 1154 раза
Поблагодарили: 1438 раз

#24

Сообщение SinOptic » 18 мар 2015, 02:50

Cupuyc

Вашему ОД можно только поапплодировать!!!! Озвучьте пожалуйста. Будем знать, куда с подобными вопросами (про инфу по гарантии) обращаться. :)
Самый лучший учитель это опыт. Берет дорого, но объясняет доходчиво.
________________
Николай

Аватара пользователя
Maikl63
Генерал ASX
Генерал ASX
Сообщения: 5108
Зарегистрирован: 12 авг 2012, 18:44
Город: МО, Орехово-Зуево, Ликино-Дулево
Авто: ASX USA 2.0 Ultimate (серебро)
Пробег: 145.000
Прошлый авто: ГАЗ 3110 2.3 i + Ford Focus II
:
За активность - Серебро Кинозвезда
Благодарил (а): 5519 раз
Поблагодарили: 1094 раза

Гарантийное Обслуживание

#25

Сообщение Maikl63 » 11 ноя 2015, 14:54

Вот и я второй раз гарантию использовал. Первый раз- катализатор, сейчас пыльники-отбойники на передних аммо (в теме ТО-3 писал). Инж. по гарантии говорит, будто у этих юбка длиннее. Комп опять гикнулся, так что фотки потом сброшу. Хотя там ничего нового для посмотреть нет ;)
Не водите машину быстрее, чем летает Ваш ангел-хранитель. Жванецкий
_________________
Михаил


Юрий2014
Генерал-полковник
Генерал-полковник
Сообщения: 4233
Зарегистрирован: 10 окт 2013, 15:35
Город: Москва
Авто: ASX Instyle 4WD 2.0 CVT Серый
Пробег: растет
Прошлый авто: Skoda Octavia A5
:
За активность - Серебро
Благодарил (а): 536 раз
Поблагодарили: 458 раз

Гарантийное Обслуживание

#26

Сообщение Юрий2014 » 11 ноя 2015, 15:06

Maikl63

А генератор не менял еще?

Аватара пользователя
Maikl63
Генерал ASX
Генерал ASX
Сообщения: 5108
Зарегистрирован: 12 авг 2012, 18:44
Город: МО, Орехово-Зуево, Ликино-Дулево
Авто: ASX USA 2.0 Ultimate (серебро)
Пробег: 145.000
Прошлый авто: ГАЗ 3110 2.3 i + Ford Focus II
:
За активность - Серебро Кинозвезда
Благодарил (а): 5519 раз
Поблагодарили: 1094 раза

Гарантийное Обслуживание

#27

Сообщение Maikl63 » 11 ноя 2015, 18:39

Юрий2014
Юр, давненько уже. Упустил :)
Не водите машину быстрее, чем летает Ваш ангел-хранитель. Жванецкий

_________________

Михаил

Аватара пользователя
BORIS_BRITVA
Рядовой
Рядовой
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 20 янв 2015, 20:56
Город: Н.Новгород - Белгород
Авто: ASX
Пробег: 90000
Прошлый авто: FF2 до рестайл
Благодарил (а): 2 раза

Гарантийное Обслуживание

#28

Сообщение BORIS_BRITVA » 15 янв 2016, 13:51

У ОД узнал ,что мой ФЫЧ попадает под программу завода-изготовителя по бесплатной замене роликов и ремня(гарантия уже прошла). Записался на 19.01, вот теперь думаю будут ли с меня, за что нибудь, требовать денег. Кто то так делал?
Торпедо Нижний Новгород - Чемпион!!!

Аватара пользователя
29RUS
Модератор
Модератор
Сообщения: 23273
Зарегистрирован: 19 авг 2010, 11:35
Город: Калуга
Авто: Pajero IV 3,0 Ultimаte U19
Прошлый авто: ASX 1.8 Instyle CVT S11 Titanium Gray
:
Участник ДРК 10 лет Участник ДРК 9 лет Участник ДРК 8 лет
Благодарил (а): 70 раз
Поблагодарили: 1901 раз

Гарантийное Обслуживание

#29

Сообщение 29RUS » 15 янв 2016, 14:38

BORIS_BRITVA
Не будут, это не гарантийный ремонт. Это отзыв производителя, под эти кампании попадают и постгарантийные машины.

Аватара пользователя
PiterRus
Полковник
Полковник
Сообщения: 2877
Зарегистрирован: 19 дек 2010, 00:44
Город: Санкт-Петербург
Авто: Hyundai Creta 1.6 2WD
Прошлый авто: ASX 1.6 2WD,Nissan Qashqai+2 1.6 2WD
:
За верность клубу Доброе сердце За активность - Серебро
Благодарил (а): 189 раз
Поблагодарили: 423 раза

Гарантийное Обслуживание

#30

Сообщение PiterRus » 16 янв 2016, 00:01

BORIS_BRITVA
тока если за мойку, снятие защиты и так по мелочам..
Всё что Вы напишете может быть исковеркано чужим больным разумом и смысл ваших слов будет искажен до безобразия.Пишите с умом



Вернуться в «Обслуживание, ТО»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 13 гостей