Прохождение ТО у ОД (что они от нас скрывают)

[ARKAN]

На ТО-0 меня спросили - Машину мыть? Я спросил - Это платно? На что мне ответели - Безплатно. Так что я заплатил только за расходники и масло. Все остальное за их счет

если я не ошибаюсь то ТО-0 входит в стоимость автомобиля, поэтому и помыли бесплатно, а дальше если этого пункта нету в наряде то значит он скрыто включен в работы

[ARKAN]

Рассказали ещё один случай по залёту на капиталку движка когда машина ещё на гарантии пробег 80 т. км. (митсубиши паджерик) а в ремонте отказано, со ссылкой на неправильную эксплуатацию автомобиля, предложили купить двигло. Человек судится, что дальше пока не ясно. Мастер ремонтник однозначно сказал что масло менялось в лучшем случае через 30 тыщ. км.
Вывод если делаем ТО у ОД то после ТО надо посмотреть хоть на цвет масла, на сколько он изменился

[Evgen66]

Evgen66 - ОНи признали, что это их ошибка установки ???

Я точно знаю, что у некоторых диллеров денег за мойку не берут ни при ТО ни при ремонтах ...

Датчик поменяли бесплатно. Против устранения дефектов они не против.
Вопрос про оплату мойки. и может ли ОД отказать в проведении ремонта, если я не соглашусь помыть машину.

[ARKAN]

Evgen66 - ОНи признали, что это их ошибка установки ???

Я точно знаю, что у некоторых диллеров денег за мойку не берут ни при ТО ни при ремонтах ...

Датчик поменяли бесплатно. Против устранения дефектов они не против.
Вопрос про оплату мойки. и может ли ОД отказать в проведении ремонта, если я не соглашусь помыть машину.

По идее если косяк их значит всё должно быть за их счёт, но вот с мойкой вопрос действительно очень скользкий и однозначного ответа должны ли они мыть машины за ваш счёт или за свой врятли это где нибудь прописано. То что машина должна быть чистой для проведения технических работ это факт, и отказаться ремонтировать её грязную они могут на 100% процентов.
Просто после первого ремонта они должны были удостовериться (тоесть провести испытания) устранена ли неисправность.

[ARKAN]

У меня был случай когда загорался чек.
Первый раз мне его погасили за 800 р и сказали что уснул датчик кислорода (какой? где? но я то тоже не спец поверил проффесионалам), через 2500 км он снова загорелся, опять погасили за 800 р. и поменяли свечи за мой же счёт сославшись на них, это всё у ОД, и когда он загорелся в 3 раз поехал к спецу, и выяснилось что загорается из за пропусков в зажигании грешили на катушку зажигания (стоит порядко 7 тыр) благо катушка с 3 цилиндра подходит от 1-го и выяснилось что дело не в ней, померили компресию а она в 3-м цилиндре стремиться к 0.
Итог прогарел клапан, почему? да просто не поменяли масло на ТО 75 тыщ а может и на 60 тыщ тоже забыли, в итоге он закоксавался и завис. Позвонил ОД они с уверенностью на 100% сказали что это вы бензин х... льете (заправки только лукойл (с флагами) или ТНК) и предложили поменять клапан за 35 тыр и не о какой гарантии речи и быть не может, благо мне ремонт и замена клапана обошлось в 12 тыр с запчастями у знакомого спеца, но это ещё не всё т.к. топливо не сгорало и летело в катализатор накрылся и он, а это ещё 40 тыр, но тот же спец что то там придумал с лямда зондом и устранил неполатку за 3 тыщи.
Итог не замененного масла обходится потом очень дорого. Дальше выводы делайте сами!!!

[Beavis]

Evgen66, по поводу мойки, у нас в городе ситуация другая. Если машина грязная, то предлагают помыть, если отказываетесь, то не сможете предъявить ОД по царапинам на авто. И это прописано в акте приема-передачи к заказ наряду.

[ARKAN]

Evgen66, по поводу мойки, у нас в городе ситуация другая. Если машина грязная, то предлагают помыть, если отказываетесь, то не сможете предъявить ОД по царапинам на авто. И это прописано в акте приема-передачи к заказ наряду.

ну это да и помоему так везде, но опять же вопрос на сколько она грязная, очень грязную машину они скорее всего не будут брать

[Evgen66]

Да она не грнязная, а в снегу. Я не царапины пришел смотреть, и не плановое ТО, а только сигналку. Они боятся грязных луж, а не грязной машины.

[Grey62]

Для справки, чтобы не ломать копья на СТО:

Согласно "Правилам..." на которые я ссылался на стр.1:

17. Договор, исполняемый в присутствии потребителя (подкачка шин, диагностические работы, некоторые работы технического обслуживания и ремонта, мойка и другие), может оформляться путем выдачи квитанции, жетона, талона, кассового чека и т.п.

Согласно "Положению о ТО и ремонте автотранспортных средств, принадлежащим гражданам..." от 01.11.1992г.:

3.1.5. В помещении стола заказов должны находиться основные справочные материалы:
- "Правила предоставления и пользования услугами предприятий автотехобслуживания";
- перечень услуг, оказываемых данным предприятием;
- стоимость наиболее часто встречающихся услуг (диагностика, мойка, ТО и др.);

3.2.20. Выполнение услуг на автообслуживающем предприятии в присутствии заказчика, таких как подкачка шин, диагностические работы, некоторые работы ТО и ремонта, мойка и другие, может производиться без оформления заявки и приемо-сдаточного акта. При этом оформляется номерной талон, левая часть которого после окончания работ выдается заказчику. Допускается применение чеков кассовых аппаратов при оформлении и оплате работ, а также ведение кассовых операций без применения кассовых аппаратов. В этом случае владельцу выдается квитанция об уплате выполненных работ установленного образца.

4. Автотранспортное средство (узел, агрегат), поступающее в ТО или ремонт, должно быть чистым <*>.
--------------------------------
<*> Услуги по мойке автотранспортного средства (узла, агрегата) предоставляются автообслуживающим предприятием.

Вывод: тачка должна быть чистой, а мойка стоит денег.
Конец фильма.

[alexvkot]

И мне рассказывали случай:
Человек, сам работник СТО, приобрёл новый авто. Перед очередным ТО у ОД поднял у себя машину, сделал метки на з/ч, сливной пробке, гайках, болтах и т.д. (знал где делать)+прилепил скотч на салонном фильтре и поехал к ОД.
В рем.зону не пустили -спорить не стал. После окончания ТО, сразу, при них, осмотрел машину. На 90% всё не тронуто, скотч на месте...
Устроил разнос с вызовом руководства
Переделали бесплатно+дальнейшие ТО - бесплатно+предложили мастером в рем.зону - от должности отказался

[alexvkot]

Я на первое ТО в Норвегию поеду

У меня вопрос: если машину брал в "Рольфе" - можно на ТО записаться в "Автомир" - скидки как клубню и всё такое?

[korr]

У меня вопрос: если машину брал в "Рольфе" - можно на ТО записаться в "Автомир" - скидки как клубню и всё такое?

Да можно. Более того, в ближайшее время я добью "Галант-авто" - и скидки на ТО у нас будут и там. Своевременно отпишусь.

[NADIN]

обслуживание можно проходить во всех дилерских центрах Митсубиси,независимо от того где покупали машину.ну где действует наша скидка конечно.

[alexvkot]

korr, NADIN Спасибо за ответ!

[Старикан]

Все работы по замене масла, фильтров и прочей мелочи выполняю сам, покупал книгу по ремонту и обслуживанию конкретного автомобиля, так было и с ВАЗами, и с 9Лансером и Фордом фьюжиком, где все конкретно и четко расписано, и вперед, никаких проблем, при этом уверен, что все сделал на совесть и душа спокойна и дешевле, хотя дело не в деньгах, а в нечистоплотности большинства работников сервисов,вернее даже, подавляющего большинства, в чем пару раз убедился сам лично, после чего послал их на три веселых буквы, тем более, если случится что -то серьезное ,замучаешься доказывать , что случай гарантийный, сошлются на некачественное топливо и прочее, прочее... Если не спец и не юрист, пиши пропало. То же буду делать и с Фычом, все сам,правда, по нему еще пока нет книги по ремонту и обслуживанию, думаю, скоро появится, но она пока еще не нужна, да и многое там так же, как, например в Лансере, не боги горшки обжигают. Как говорится, глаза боятся, а руки делают.