Виноват ли сервис?

Общение на разные темы
Аватара пользователя
merkur
Партнер
Партнер
Сообщения: 1588
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 10:00
Город: Москва-Егорьевск
Авто: XL new 2.4 ultimate
:
Участник ДРК 9 лет Участник ДРК 8 лет Клубный мастер по боулингу
Благодарил (а): 51 раз
Поблагодарили: 500 раз

Виноват ли сервис?

#1

Сообщение merkur » 15 янв 2013, 09:28

Рассудите.
Виноват ли сервис в том,что установленный ими не оригинальный дефлектор капота в процессе эксплуатации разболтался и немного поцарапал капот? Дефлектор выбрал сам покупатель.
Клубный магазин, сервис http://asx-market.ru
Клубные карты,наклейки,номерные рамки!
89654189977 (ватсап) Дмитрий

Аватара пользователя
Nikolasha-w
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
Сообщения: 3829
Зарегистрирован: 11 июл 2012, 23:52
Город: ~Новомосковск~ ~Москва~
Авто: ASX Чёрный X42 S11
Пробег: 90000
Прошлый авто: Ford Focus-Opel Astra-Ваз 2106
:
Король позитива Доброе сердце Всегда готов
Благодарил (а): 49 раз
Поблагодарили: 61 раз
Контактная информация:

#2

Сообщение Nikolasha-w » 15 янв 2013, 09:33

merkur
А где поцарапал то, наверное от вибрации???
~NIKOLASHA - Радость ВАША!!!~
+7 (953) 966-53-66 Билайн

Аватара пользователя
merkur
Партнер
Партнер
Сообщения: 1588
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 10:00
Город: Москва-Егорьевск
Авто: XL new 2.4 ultimate
:
Участник ДРК 9 лет Участник ДРК 8 лет Клубный мастер по боулингу
Благодарил (а): 51 раз
Поблагодарили: 500 раз

#3

Сообщение merkur » 15 янв 2013, 09:34

В месте крепления,кромка капота я так полагаю.
Клубный магазин, сервис http://asx-market.ru
Клубные карты,наклейки,номерные рамки!
89654189977 (ватсап) Дмитрий

Юра+
Младший лейтенант
Младший лейтенант
Сообщения: 338
Зарегистрирован: 22 сен 2012, 16:43
Город: Дзержинск Нижегородская обл.
Авто: ASX INVITE S13 BLACK
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 2 раза

#4

Сообщение Юра+ » 15 янв 2013, 09:41

Через сколько разболтался и какова гарантия сервиса?

adams
Старший сержант
Старший сержант
Сообщения: 116
Зарегистрирован: 27 сен 2011, 19:18
Город: томск
Авто: asx
Поблагодарили: 2 раза

#5

Сообщение adams » 15 янв 2013, 09:47

в этой стране, крайних не найти...
если гарантию в писменном виде сервис выдал, то он в ответе., а так дефлектор то не оригинальный.

Аватара пользователя
Mitrich51
Подполковник
Подполковник
Сообщения: 2043
Зарегистрирован: 13 дек 2012, 10:38
Город: Мурманск
Авто: Skoda Kodiaq 2.0 TDI 150 hp
Пробег: 30000+
Прошлый авто: ASX 1.8 CVT Instyle X42
:
Золотые руки День Победы За активность - Серебро
Благодарил (а): 255 раз
Поблагодарили: 180 раз

#6

Сообщение Mitrich51 » 15 янв 2013, 09:48

merkur
как правило сервис не дает ни какой гарантии за установку не оригинальных деталей.
Преимущество оригинальных запасных частей обусловлено тем, что они изготавливаются на тех же производственных линиях, что и комплектующие для поставки на конвейер.
Производители неоригинальных деталей могут скопировать у оригинала лишь размеры и внешний вид, они вынуждены упрощать технологии и материалы в связи с малыми тиражами. Как результат, неоригинальные запчасти требуют подгонки при установке.
Так что в данном случаи сервис не виноват! ИМХО

Аватара пользователя
DEN333
Маршал ASX
Маршал ASX
Сообщения: 5370
Зарегистрирован: 10 авг 2010, 12:38
Город: Москва
Авто: Volvo XC70
Прошлый авто: ASX 1.6 Intense S08 RED
:
3. За активность - Золото Доброе сердце Увлечен Футболом
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 49 раз

#7

Сообщение DEN333 » 15 янв 2013, 09:49

По идее дефлектор не оригинальный, покупатель устанавливает на свой страх и риск, по таким деталям как мне кажется условия гарантии нужно оговаривать с сервисом изначально, если у них нет на этот счет общих правил.
Сила без справедливости бесполезна, справедливость без силы также бесполезна. Масутацу Ояма

Аватара пользователя
LEXA25
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
Сообщения: 3681
Зарегистрирован: 15 май 2011, 10:15
Город: Москва
Авто: Sportage IV White
Пробег: 45000
Прошлый авто: ASX S08 RED/OPEL ASTRA H
:
За активность - Серебро Золотая звезда III степени
Благодарил (а): 33 раза
Поблагодарили: 50 раз

#8

Сообщение LEXA25 » 15 янв 2013, 09:52

Считаю что виноват клубень, так как нужно следить за машиной в процессе эксплуатации!
к примеру давление в шинах он наверно проверяет,
так что и за дефлектором стоило приглядывать, всё бывает! тем более дефлектор не оригинал и ты придупреждал его об этом!
да и отзывов полно что дефлекторы капота при закрываниии капота царапают бампер!
да и капот царапается в местах крепления дефлектора!
西南部电机

Аватара пользователя
merkur
Партнер
Партнер
Сообщения: 1588
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 10:00
Город: Москва-Егорьевск
Авто: XL new 2.4 ultimate
:
Участник ДРК 9 лет Участник ДРК 8 лет Клубный мастер по боулингу
Благодарил (а): 51 раз
Поблагодарили: 500 раз

#9

Сообщение merkur » 15 янв 2013, 09:56

Юра+ писал(а):Через сколько разболтался и какова гарантия сервиса?


Гарантия год на работы и при соблюдении условий прописанных в гарантийке. В данном случае они были нарушены владельцем авто. Он сам снял дефлектор а нужно было показать сервису что и как разболталось. А теперь может он при снятии покорябл?
Клубный магазин, сервис http://asx-market.ru
Клубные карты,наклейки,номерные рамки!
89654189977 (ватсап) Дмитрий

Аватара пользователя
SEN
Капитан
Капитан
Сообщения: 895
Зарегистрирован: 02 май 2012, 13:27
Город: Москва
Авто: ASX S21 CVT черный
Пробег: 79000
Прошлый авто: ТАЗ 2110
:
За взаимопомощь Доброе сердце За активность - Серебро
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 39 раз
Контактная информация:

#10

Сообщение SEN » 15 янв 2013, 09:57

На мой взгляд любая установка неоригинальных допов это на свой страх и риск. Да и поглядывать за всем нужно хоть изредка.
ИМХО
WBR, Evgeny


Аватара пользователя
Nikolasha-w
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
Сообщения: 3829
Зарегистрирован: 11 июл 2012, 23:52
Город: ~Новомосковск~ ~Москва~
Авто: ASX Чёрный X42 S11
Пробег: 90000
Прошлый авто: Ford Focus-Opel Astra-Ваз 2106
:
Король позитива Доброе сердце Всегда готов
Благодарил (а): 49 раз
Поблагодарили: 61 раз
Контактная информация:

#11

Сообщение Nikolasha-w » 15 янв 2013, 10:11

LEXA25
Леха я с тобой согласен может нужно было где-то подтянуть его, где-то наклеить защитную пленку что бы крепления не царапали лако красочное покрытие!!!
~NIKOLASHA - Радость ВАША!!!~
+7 (953) 966-53-66 Билайн

Юра+
Младший лейтенант
Младший лейтенант
Сообщения: 338
Зарегистрирован: 22 сен 2012, 16:43
Город: Дзержинск Нижегородская обл.
Авто: ASX INVITE S13 BLACK
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 2 раза

#12

Сообщение Юра+ » 15 янв 2013, 10:41

merkur
Ну и всё. не соблюдение условий договора, гарантия заканчивается. К сервису никаких претензий. Как мне тут объясняли - гарантия это юридическое понятие, соблюдение которого предусматривает договорные отношения. Вопрос был правда про ТО, но вердикт такой, связана поломка авто с прохождением ТО или не связана никого не волнует. У продовца с покупателем договорные отношения. Покупатель обязан был проходить ТО. Договор не соблюл. Поэтому и продавец в праве не соблюдать свою часть договора про гарантию. Так и в этом случае. Договор был. Покупатель его не соблюдал. Всё автосервис то же может не соблюдать свою часть договора про гарантию.
С техническими вопросами лучше не заморачиваться потому, что техническая экспертиза время возникновение повреждений установить не сможет. Как не сможет установить как был прикреплён дефлектор.

Dima72
Маршал ASX
Маршал ASX
Сообщения: 6405
Зарегистрирован: 13 июл 2012, 19:26
Город: Омск
Авто: Outlander 2.4; S11, Синий
Пробег: 23 000
Прошлый авто: ASX-2011;Toyota Premio-2003;Toyota Pr.-2000;Toyota Pr.-1996;
:
За взаимопомощь
Благодарил (а): 1066 раз
Поблагодарили: 1098 раз

#13

Сообщение Dima72 » 15 янв 2013, 11:37

merkur
сто пудов виноват, если берутся делать то должны сделать качественно, я вам писал какие манипуляции с дефлектором необходимо выполнить что б он ничего не царапал и не обдирал, и тем более не шумел.
Клубные Карты. Омск.
viewtopic.php?t=7783

Alex S
Маршал ASX
Маршал ASX
Сообщения: 5810
Зарегистрирован: 10 дек 2012, 08:36
:
За активность - Серебро
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 63 раза

#14

Сообщение Alex S » 15 янв 2013, 11:49

А ОД лучше подстраховался , даже если вы дадите любую оригинальную запчасть в заказ наряде всё равно укажут , что запчасть предоставлена владельцем и по этому они её могут поставить хоть к верх ногами и ответственности не какой не несут .

Пример : потёк у меня на Паджере сальник раздатки , думаю в месте с ТО и поменяют , в Галант авто ( ОД ) сальника не оказалось в наличии , съездил пока делали ТО в Радуга авто ( ОД ) и приобрёл оригинальный сальник , отвёз в Галант , они его поставили . Через пару недель он потёк , заехал в Галант авто , те даже смотреть не стали , сказали , что запчасть предоставлена клиентом и им без разницы , что сальник оригинал с документами и приобретён у другого ОД , сказали надо было и ставить в Радуге .

Аватара пользователя
Mitrich51
Подполковник
Подполковник
Сообщения: 2043
Зарегистрирован: 13 дек 2012, 10:38
Город: Мурманск
Авто: Skoda Kodiaq 2.0 TDI 150 hp
Пробег: 30000+
Прошлый авто: ASX 1.8 CVT Instyle X42
:
Золотые руки День Победы За активность - Серебро
Благодарил (а): 255 раз
Поблагодарили: 180 раз

#15

Сообщение Mitrich51 » 15 янв 2013, 12:16

Alex S
Пример : потёк у меня на Паджере сальник раздатки , думаю в месте с ТО и поменяют , в Галант авто ( ОД ) сальника не оказалось в наличии , съездил пока делали ТО в Радуга авто ( ОД ) и приобрёл оригинальный сальник , отвёз в Галант , они его поставили . Через пару недель он потёк , заехал в Галант авто , те даже смотреть не стали , сказали , что запчасть предоставлена клиентом и им без разницы , что сальник оригинал с документами и приобретён у другого ОД , сказали надо было и ставить в Радуге


Ключевое слово "СКАЗАЛИ",а документально это подтверждено?
ОД - это обдираловка+ ремонтники 80% персонала криворукие!



Вернуться в «Свободное общение»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 3 гостя