На Ваши вопросы отвечает представитель компании Агат Group

Автосалоны других городов России
Аватара пользователя
Rinatio
Подполковник
Подполковник
Сообщения: 2002
Зарегистрирован: 16 май 2013, 12:03
Город: Волгоград-Сталинград-Царицын
Авто: ASX 1.6 МТ максималка Америкос
Пробег: 110000
Прошлый авто: corolla,двенашка,3102,нива,пятёрка экспортная
:
Золотые руки
Благодарил (а): 220 раз
Поблагодарили: 152 раза

#16

Сообщение Rinatio » 07 авг 2013, 09:17

Да когда я приёмщику высказал своё недовольство мне тоже долго не звонили потом всё же позвонили и я им выдал как есть
Помни есть вещи на порядок выше,
Не забывай свои корни, помни откуда ты.....

Аватара пользователя
Rinatio
Подполковник
Подполковник
Сообщения: 2002
Зарегистрирован: 16 май 2013, 12:03
Город: Волгоград-Сталинград-Царицын
Авто: ASX 1.6 МТ максималка Америкос
Пробег: 110000
Прошлый авто: corolla,двенашка,3102,нива,пятёрка экспортная
:
Золотые руки
Благодарил (а): 220 раз
Поблагодарили: 152 раза

#17

Сообщение Rinatio » 07 авг 2013, 09:18

Что то представитель Агата на наши высказывания молчит ничего не говорит.
Помни есть вещи на порядок выше,

Не забывай свои корни, помни откуда ты.....

Аватара пользователя
Юрий Ж
Подполковник
Подполковник
Сообщения: 2022
Зарегистрирован: 28 янв 2013, 21:09
Город: Волгоград
Авто: Skoda Karoq Pure White
Пробег: <15000
Прошлый авто: ASX 2WD CVT благородный серый, Nissan Almera Classic
Благодарил (а): 71 раз
Поблагодарили: 458 раз

#18

Сообщение Юрий Ж » 07 авг 2013, 09:56

Rinatio писал(а):Что то представитель Агата на наши высказывания молчит ничего не говорит.


Он и не должен ничего говорить. Он получит хорошую возможность для обратной связи и последующего разбора полетов уже внутри компании.
Возможно у них есть хороший KPI для руководителей центров-соотношение положительных и отрицательных отзывов в открытых источниках.

AgatGroup
Рядовой
Рядовой
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 06 авг 2013, 09:16

#19

Сообщение AgatGroup » 07 авг 2013, 10:02

Rinatio
Доброе утро. Пожалуйста, скажите, когда Вы приобретали автомобиль в нашем автосалоне?

Аватара пользователя
Rinatio
Подполковник
Подполковник
Сообщения: 2002
Зарегистрирован: 16 май 2013, 12:03
Город: Волгоград-Сталинград-Царицын
Авто: ASX 1.6 МТ максималка Америкос
Пробег: 110000
Прошлый авто: corolla,двенашка,3102,нива,пятёрка экспортная
:
Золотые руки
Благодарил (а): 220 раз
Поблагодарили: 152 раза

#20

Сообщение Rinatio » 07 авг 2013, 12:29

в мае
Помни есть вещи на порядок выше,

Не забывай свои корни, помни откуда ты.....

Аватара пользователя
Rinatio
Подполковник
Подполковник
Сообщения: 2002
Зарегистрирован: 16 май 2013, 12:03
Город: Волгоград-Сталинград-Царицын
Авто: ASX 1.6 МТ максималка Америкос
Пробег: 110000
Прошлый авто: corolla,двенашка,3102,нива,пятёрка экспортная
:
Золотые руки
Благодарил (а): 220 раз
Поблагодарили: 152 раза

#21

Сообщение Rinatio » 07 авг 2013, 12:34

менеджер который продавал красавчег своё дело знает туго ,а вот ТО меня огорчило
Помни есть вещи на порядок выше,

Не забывай свои корни, помни откуда ты.....

AgatGroup
Рядовой
Рядовой
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 06 авг 2013, 09:16

#22

Сообщение AgatGroup » 07 авг 2013, 12:37

Rinatio
Расскажите, пожалуйста, поподробнее, что именно Вам не понравилось при прохождении ТО.

Аватара пользователя
Rinatio
Подполковник
Подполковник
Сообщения: 2002
Зарегистрирован: 16 май 2013, 12:03
Город: Волгоград-Сталинград-Царицын
Авто: ASX 1.6 МТ максималка Америкос
Пробег: 110000
Прошлый авто: corolla,двенашка,3102,нива,пятёрка экспортная
:
Золотые руки
Благодарил (а): 220 раз
Поблагодарили: 152 раза

#23

Сообщение Rinatio » 07 авг 2013, 14:24

Приёмщик всё сделал быстро а вот дальше. Минут 10 ждали перегонщика который отгоняет машину на подъёмник потом он пришёл с сотовым телефоном у уха сел в мою машину и руля одной рукой разговаривал с какой то женьщиной видимо объясняя что то нервно, потом он заехал со второго раза вылез и ушёл.и начал бегать по всей территории с бумагами пытаясь впарить их кому нибудь никто не соглашался потом нашли молодого парня (видимо работает недавно) он начал заниматся. Я ему говорю слышите как будто детонация что за звук он " ничего не слышу что вы мне расказываете это же метсубиси они не ломаются" ))) Говорю менеджер по продажам сказал что на ТО-0 поправят показания до следующего ТО на что он мне ответил это на ТО-1 я ему говорю а щас что не судьба он говорит нету человека который этим занимается незнаю может это изи за того что рядом делают форды незнаю когда я обслуживался в тойоте такого небыло если ктото и звонил им на трубу он корректно отключал трубу и всё а свои личные проблемы решали в нерабочее время
Помни есть вещи на порядок выше,

Не забывай свои корни, помни откуда ты.....

Andross74
Рядовой
Рядовой
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 07 авг 2013, 21:40

#24

Сообщение Andross74 » 07 авг 2013, 21:44

Добрый день!
Мой вопрос наверное покажется глупым но машину за 699 т.р. нигде не продают.
Каким образом можно приобрести автомобиль в базовой комплектации?

Аватара пользователя
Rinatio
Подполковник
Подполковник
Сообщения: 2002
Зарегистрирован: 16 май 2013, 12:03
Город: Волгоград-Сталинград-Царицын
Авто: ASX 1.6 МТ максималка Америкос
Пробег: 110000
Прошлый авто: corolla,двенашка,3102,нива,пятёрка экспортная
:
Золотые руки
Благодарил (а): 220 раз
Поблагодарили: 152 раза

#25

Сообщение Rinatio » 08 авг 2013, 08:41

Мне кажется это призраки))) во всех салонах так типа менеджерский ход может они и есть но их единицы.
Опять представитель Агата ушёл в оборону и молчит как партизан только спрашивает
Помни есть вещи на порядок выше,

Не забывай свои корни, помни откуда ты.....


Аватара пользователя
Шуш
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
Сообщения: 3615
Зарегистрирован: 19 ноя 2011, 19:59
Город: Пушкино
Авто: VW TUAREG NF черный
Пробег: 65000
Прошлый авто: ASX, TUAREG GP
:
За фото отчеты Всегда готов ASX-Фест
Благодарил (а): 88 раз
Поблагодарили: 176 раз

#26

Сообщение Шуш » 08 авг 2013, 09:58

Andross74
Машин по такой цене, не было, нет и не будет. Это реклама для привлечения покупателей.
Каждый видит, каким я кажусь, мало кто чувствует, какой я есть........

hod1nn
Младший лейтенант
Младший лейтенант
Сообщения: 355
Зарегистрирован: 25 фев 2011, 15:12
Город: нижний новгород
Авто: OPEL MOKKA AT 1.4TURBO черный
Пробег: 3000
Прошлый авто: ASX 1.6 MT синий

#27

Сообщение hod1nn » 08 авг 2013, 10:02

Спасибо за оказание реальной помощи. Вчера был на осмотре машины, случай гарантийный - рулевая колонка в сборе под замену. Запчасть заказали.
Так же вчера на осмотре обозначил ещё три замечания по работе авто:
1. маслянное запотевание в районе впускного коллектора - осмотрели, замыли и через 1000км на осмотр.
2. скрип заслонок привода печки отопителя при смене положения. Вот здесь самое интересное. Мастер приемщик сказала, что необходима разборка и осмотр приводной части и что есть риск если случай не гарантийный, то придется заплатить около 8500 рублей. Вопрос: что делать?
3. замена уплотнительного кольца выхлопной трубы - заплатил 2497рублей.
Из минусов - это очень долгое по времени обслуживание. Отдал машину в 11 00, а позвонили что всё сделали в 16 00. По сути из реальных работ только замена кольца была, которая заняла 1,5 часа, а остальное время что делали?
Из плюсов - в этот раз общение со мной было корректное, по моим замечаниям не "отфутболивали", а реально объясняли что и как.
И спасибо руководителю отдела по работе с клиенами, Илье Васильеву, за быстрое решение моей проблемы. ¶

Аватара пользователя
Rinatio
Подполковник
Подполковник
Сообщения: 2002
Зарегистрирован: 16 май 2013, 12:03
Город: Волгоград-Сталинград-Царицын
Авто: ASX 1.6 МТ максималка Америкос
Пробег: 110000
Прошлый авто: corolla,двенашка,3102,нива,пятёрка экспортная
:
Золотые руки
Благодарил (а): 220 раз
Поблагодарили: 152 раза

#28

Сообщение Rinatio » 09 авг 2013, 10:31

AgatGroup
я не пойму в название темы написано ПРЕДСТАВИТЕЛЬ отвечает а не задаёт вопросы и потом упорно молчит.Ребята модераторы разберитесь если представитель молчит зачем нужна эта тема в которой мы расказываем а в ответ тишина) заранее спасибо.
Помни есть вещи на порядок выше,

Не забывай свои корни, помни откуда ты.....

Аватара пользователя
29RUS
Модератор
Модератор
Сообщения: 23273
Зарегистрирован: 19 авг 2010, 11:35
Город: Калуга
Авто: Pajero IV 3,0 Ultimаte U19
Прошлый авто: ASX 1.8 Instyle CVT S11 Titanium Gray
:
Участник ДРК 10 лет Участник ДРК 9 лет Участник ДРК 8 лет
Благодарил (а): 70 раз
Поблагодарили: 1901 раз

#29

Сообщение 29RUS » 09 авг 2013, 10:55

Rinatio
Может не стоит горячиться? Теме всего несколько дней. Я думаю прекрасно понятно, что представитель компании не может постоянно находиться на форуме. Давайте подождем.

AgatGroup
Рядовой
Рядовой
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 06 авг 2013, 09:16

#30

Сообщение AgatGroup » 09 авг 2013, 17:22

Rinatio
Добрый вечер. Приносим свои извинения за длительное ожидание, это связано с большим потоком обращений с различных интернет - ресурсов. На многие вопросы, для развернутого ответа, требуется ряд согласований. Касаемо Вашего случая, нам необходимо знать Ваши контактные данные, чтобы мы смогли найти Вас в базе и увидеть, кто Вас обслуживал, если данный сотрудник работает в нашей компании, провести с ним разъяснительную беседу.
Спасибо.



Вернуться в «Другие города»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 4 гостя