Technik писал(а):Юрий2014 писал(а):К сожалению от количества обращений возврат не зависит, только если они задержат ремонт свыше 45 дней, да и то возврат можно будет сделать только через суд.
Вот
нашел,
Согласно Ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного - безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Но видимо нужен какой-то серьезный косяк, а не ржавчина на глушителе
К сожалению это не относится к технически сложным товарам (там срок в течении которого можно отказаться от исполнения договора купли-продажи всего 15 дней)
К автомобилю применяется этот абзац:
"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в
течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (комм. - это как раз те самые 45 дней);
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (комм. - можно конечно применить этот пункт, но это нужен хороший адвокат, независимая экспертиза и суды).
Перечень технически сложных товаров -
http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html