Рольф Диамант - отзывы, пожелания, вопрос/ответ

Официальные дилеры Mitsubishi - Рольф. Отзывы, предложения, вопросы.

Понравился ли ОД Рольф Диамант:

Да
41
67%
Нет
20
33%
 
Всего голосов: 61

Аватара пользователя
7paxan
Капитан
Капитан
Сообщения: 786
Зарегистрирован: 05 авг 2010, 11:58
Город: Москва - Мытищи
Авто: ASX S01 MT White Pearl
:
Король позитива Золотая звезда I степени
Поблагодарили: 3 раза

#166

Сообщение 7paxan » 26 июл 2012, 08:40

Ну чтож! А у меня продолжается эпопея с Диамантом :))
Недавно прошел у них ТО-2, о котором отписал здесь: viewtopic.php?t=1118&postdays=0&postorder=asc&start=285
Про то, что забрать машину с перового раза не удается практически никогда писал неоднократно.
Вчера сел за руль своего любимого авто и услышал неприятный хруст в районе рулевой рейки. На что грешить - не знаю. Руль крутишь в разные стороны в салоне слышен хруст или лязг металла, но не постоянно, а в определенных положениях. Снаружи автомобиля ничего не слышно.
Когда проходил ТО, то просил обратить внимание на переднюю подвеску - мало ли что... Сказали, что все хорошо.
Теперь думаю - машину мне сдали в ОТЛИЧНОМ техническом состоянии (со слов мастера), но так ПОЧЕМУ же появился хруст?
Грешу на их плановый сход-развал. Сегодня созвон с Диамантом очередной раз.
Чувствую, третий раз ехать придется.....
:o
Не говорите что мне надо делать - и я не скажу куда вам надо идти

Аватара пользователя
7paxan
Капитан
Капитан
Сообщения: 786
Зарегистрирован: 05 авг 2010, 11:58
Город: Москва - Мытищи
Авто: ASX S01 MT White Pearl
:
Король позитива Золотая звезда I степени
Поблагодарили: 3 раза

#167

Сообщение 7paxan » 26 июл 2012, 09:12

Не, не поеду. Поговорил с мастером - сказал промыть под давлением под арками - в районе амортизаторов - опорные чашки и пружины. Скорее всего, что попал песок или камешек между витками пружин и опорной чашкой. Видимо, это болезнь такого типа, как и зимой на задних аммортизаторах, когда появляется хруст при проезде лежачих полицейских, а когда их промоешь - все норм!
В любом случае сказали - после промывки - понаблюдать, если будет хуже - приезжать.
Спасибо Диаманту.
Не говорите что мне надо делать - и я не скажу куда вам надо идти

Аватара пользователя
DEN333
Маршал ASX
Маршал ASX
Сообщения: 5430
Зарегистрирован: 10 авг 2010, 12:38
Город: Москва
Авто: Volvo XC70
Прошлый авто: ASX 1.6 Intense S08 RED
:
3. За активность - Золото Доброе сердце Увлечен Футболом
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 49 раз

#168

Сообщение DEN333 » 26 июл 2012, 10:40

7paxan
Делал у них сход развал, делали , хорошо, ничего криминального не было. Завтра еду к ним на то 30000. Отпишусь потом...)))
Сила без справедливости бесполезна, справедливость без силы также бесполезна. Масутацу Ояма

Аватара пользователя
7paxan
Капитан
Капитан
Сообщения: 786
Зарегистрирован: 05 авг 2010, 11:58
Город: Москва - Мытищи
Авто: ASX S01 MT White Pearl
:
Король позитива Золотая звезда I степени
Поблагодарили: 3 раза

#169

Сообщение 7paxan » 26 июл 2012, 10:50

Давай, удачи!
Не говорите что мне надо делать - и я не скажу куда вам надо идти

Аватара пользователя
DEN333
Маршал ASX
Маршал ASX
Сообщения: 5430
Зарегистрирован: 10 авг 2010, 12:38
Город: Москва
Авто: Volvo XC70
Прошлый авто: ASX 1.6 Intense S08 RED
:
3. За активность - Золото Доброе сердце Увлечен Футболом
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 49 раз

#170

Сообщение DEN333 » 27 июл 2012, 14:28

Прошел сегодня ТО-30000 в Диаманте!! В принципе все как обычно ,приехал где-то 8-15, уехал около 12 кажется. Присутствовал при проведении работ, все необходимое сделали. Масло залил митцу 0W30. Фильтра сам поменяю. Цена получилась 10 258 руб. с клубной скидкой в 15%.
Сила без справедливости бесполезна, справедливость без силы также бесполезна. Масутацу Ояма

bad_ir
Рядовой
Рядовой
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 18 июл 2012, 10:17
Город: Долгопрудный
Авто: ASX S21 Белый

#171

Сообщение bad_ir » 27 июл 2012, 19:03

Вчера при оплате машины в Диаманте заказали допы (защита картера, антикор днища, и пленку на капот от сколов). Заикнулась я про скидку, но менеджер сказал, что ни про какой клуб не слышал и тем более про скидки

Ну вот в продолжение этого, и после того как Денис подтвердил, что скидки должны быть - приехали мы забирать наш асик. Напомнили про скидки - менеджер ушел, вернулся сказал - да, будет скидка на допы 10%, ушел с платежкой, вернулся - нет, не можем скидку сделать. Но только для вас - подарок - дорожный набор. В общем мы поняли, что больше расчитывать не на что, и этот набор конечно скидку не покрывает по стоимости. Портить настроение этим не хотелось.
Вообще, менеджером своим не довольны - до последнего уверял, что цвет белый перламутровый - оказался просто белый (как он мог этого не знать, если машина уже в салоне несколько дней была?). Уверял, что она просто грязная - мы ее отмоем и вы увидите. Странно это узнавать, когда уже забирать машину приезжаешь.

Аватара пользователя
DEN333
Маршал ASX
Маршал ASX
Сообщения: 5430
Зарегистрирован: 10 авг 2010, 12:38
Город: Москва
Авто: Volvo XC70
Прошлый авто: ASX 1.6 Intense S08 RED
:
3. За активность - Золото Доброе сердце Увлечен Футболом
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 49 раз

#172

Сообщение DEN333 » 28 июл 2012, 03:48

bad_ir
Если не сложно пришлите фио менеджера. Как то странно все это, только сегодня общался с их старшим менеджером в присутствии Беловой Светланы, все они знают и про скидки также. Еще раз повторю, если возникнет такое недопонимание, простите пригласить руководство, старшего менеджера либо начальника отдела продаж ....
Сила без справедливости бесполезна, справедливость без силы также бесполезна. Масутацу Ояма

bad_ir
Рядовой
Рядовой
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 18 июл 2012, 10:17
Город: Долгопрудный
Авто: ASX S21 Белый

#173

Сообщение bad_ir » 01 авг 2012, 09:31

Ну он и ходил с руководством общаться про скидку. Сказал, что эти работы особенные - на них скидку делать не можем.

Аватара пользователя
DEN333
Маршал ASX
Маршал ASX
Сообщения: 5430
Зарегистрирован: 10 авг 2010, 12:38
Город: Москва
Авто: Volvo XC70
Прошлый авто: ASX 1.6 Intense S08 RED
:
3. За активность - Золото Доброе сердце Увлечен Футболом
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 49 раз

#174

Сообщение DEN333 » 01 авг 2012, 11:32

bad_ir писал(а):Ну он и ходил с руководством общаться про скидку. Сказал, что эти работы особенные - на них скидку делать не можем.

Странно все это конечно, просто в следующий раз перед поездкой к ним напишите мне в личку, я Вам дам контакты к кому обратиться в случае возникновения проблем.
Сила без справедливости бесполезна, справедливость без силы также бесполезна. Масутацу Ояма

Аватара пользователя
LEXA25
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
Сообщения: 3673
Зарегистрирован: 15 май 2011, 10:15
Город: Москва
Авто: Sportage IV White
Пробег: 45000
Прошлый авто: ASX S08 RED/OPEL ASTRA H
:
За активность - Серебро Золотая звезда III степени
Благодарил (а): 33 раза
Поблагодарили: 47 раз

#175

Сообщение LEXA25 » 14 авг 2012, 10:01

нашел купон, может кому пригодиться :)

ТО и ремонт Mitsubishi - cкидка 50% на работы и 15% на з/ч
Официальный дилер Mitsubishi - ООО "РОЛЬФ" Филиал "Диамант "


http://carpot.ru/i-remont-mitsubishi-ck ... -0#4eef264
西南部电机

Аватара пользователя
Люсик
Рядовой
Рядовой
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 14 янв 2012, 23:43
Город: Москва
Авто: ASX 1,8 S11 AT Белый
Прошлый авто: Volkswagen Jetta
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 3 раза

#176

Сообщение Люсик » 21 авг 2012, 18:33

Прошла сегодня ТО-0 в Рольф Диамант в Алтуфьево.
Записывалась за 2 дня.Приехала к назначенному времени, попросили свидетельство о регистрации и сервисную книжку.Машину загнали минута в минуту по записи, менеджер Рольф-Сервис сразу спросил,есть ли нарекания, услышав мою просьбу о протяжке подвески (это я,такая умная, форума начиталась :) ), беспрекословно сделал пометку для мастера не забыть, хотя сказал, что это входит в ТО.Замену масла не навязывал, даже сказал, что особого смысла не видит, так как его все равно менять на ТО-1 в январе (год эксплуатации), но в ответ на мою просьбу все-таки поменять ввиду того, что машина уже прошла зиму+у нас с мужем разные манеры вождения, согласно кивнул.Льют они фирменное Митсубиши 0w30,что вдвойне меня устроило. Сразу предупредил, что займет все порядка 3 часов-полтора часа мойка-уборка (бесплатно) и полтора - само ТО.В рем. цех пустили без вопросов,подписывать никакую технику безопасности не давали.Мастер очень вежливый, все рассказал-объяснил, на все вопросы ответил, делал все добросовестно. По времени заняло минут 40.
После подъема машины к моему расстройству обнаружилось, что разбита ПТФ, на что тут же был вызван менеджер по гарантии, при мне изучил фару, заключил, что словили камушек, что является страховым случаем и предложил,как будет настроение,обратиться в сервис заменить,пока не к спеху,ибо фара работает,просто трещина во всю фару.
По деньгам:по клубной карте сделали скидку 15% на расходники и 20% на работы.
ИТОГО 4521,58 рублей.
В качестве приятного сюрприза после приемки машины в салоне обнаружила бутылочку минералки с открыточкой "Спасибо, что воспользовались услугами Рольф-Сервис" :)
Менеджер-Максим Корнеев, мастер-Александр Бертов.
В общем более чем довольна всем: машина объективно после ТО идет тише и мягче, сервисным центром тоже очень довольна, на следующее ТО тоже поеду к ним.

Аватара пользователя
DEN333
Маршал ASX
Маршал ASX
Сообщения: 5430
Зарегистрирован: 10 авг 2010, 12:38
Город: Москва
Авто: Volvo XC70
Прошлый авто: ASX 1.6 Intense S08 RED
:
3. За активность - Золото Доброе сердце Увлечен Футболом
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 49 раз

#177

Сообщение DEN333 » 29 авг 2012, 20:45

Вот на почту от Диаманта пришло, может кому интересно будет....

Изображение
Сила без справедливости бесполезна, справедливость без силы также бесполезна. Масутацу Ояма

Аватара пользователя
alinghi
Капитан
Капитан
Сообщения: 960
Зарегистрирован: 25 мар 2012, 21:51
Город: Москва
:
Золотые руки
Поблагодарили: 3 раза

#178

Сообщение alinghi » 29 авг 2012, 22:30

Хм, вроде логичнее было бы перед летним сезоном обработать.

Аватара пользователя
Люсик
Рядовой
Рядовой
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 14 янв 2012, 23:43
Город: Москва
Авто: ASX 1,8 S11 AT Белый
Прошлый авто: Volkswagen Jetta
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 3 раза

#179

Сообщение Люсик » 29 авг 2012, 22:33

alinghi писал(а):Хм, вроде логичнее было бы перед летним сезоном обработать.


ну так потому и скидка, потому что уже неактуально :shock:

Игорь61
Рядовой
Рядовой
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 20 июл 2012, 10:29
Город: Московская обл.
Авто: ASX 1.6
Поблагодарили: 2 раза

#180

Сообщение Игорь61 » 03 сен 2012, 11:08

Салон Рольф-Диамант Алтуфьево. Я не могу подобрать слов от уровня сервисного обслуживания.ТО-1 в 2011г.(пробег15000км)-рабочая поверхность задних тормозных колодок-8,5 мм.ТО-2 в 2012г (пробег -27600км)-рабочая поверхность задних тормозных колодок-8,6 мм ( растут колодочки) По ощущениям машина плохо тормозит.Говорю об этом мастеру. После ТО-2 мастер заверил что ВРОДЕ_БЫ всё должно быть хорошо. Но всё осталось по-прежнему. Решил проверить тормоза на стенде. Записали за неделю (занят стенд) Накануне позвонили инапомнили, чтобы я не забыл приехать (как приятно) В назначенное время приезжаю, а мне говорят, что старый стенд разобрали , а новый будет через неделю. Отлично -загубленный рабочий день, мспорченное настроение. Если кто-то подумал, что работники центра извинились-то это далеко не так. Уважение к клиентам отсутствует полностью. А решать вопро с тормозами как я понял -это не к ним.Только ТО. А ещё они умеют смазывать направляющие суппортов( обе оси)



Вернуться в «Рольф»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость