Коллективная претензия в Рольф - детонация

Вопросы по двигателю, агрегатам и системе впуск/выпуск.

Есть ли у Вас детонация?

Да
112
44%
Нет
78
31%
Не знаю(возможно есть)
64
25%
 
Всего голосов: 254

Аватара пользователя
SHERIFF
Майор
Майор
Сообщения: 1015
Зарегистрирован: 04 авг 2010, 15:25
Город: Voronezh-city
Авто: Уже не ASX
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 11 раз

#31

Сообщение SHERIFF » 17 ноя 2010, 10:45

Это что, реакция на претензию? Несколько странно...
viewtopic.php?t=892

Аватара пользователя
sasa
Администратор
Сообщения: 2861
Зарегистрирован: 23 мар 2009, 11:33
Город: Калуга
Авто: ASX S13 Inform
Пробег: 200000
Прошлый авто: Hyundai Getz
Благодарил (а): 76 раз
Поблагодарили: 525 раз

#32

Сообщение sasa » 17 ноя 2010, 10:46

SHERIFF - внимательнее.
Там официальный дилер предлагает услуги. А письмо отправляли импортеру Рольф-Импорт.
Подписывайтесь на клубный канал в Дзен: ТЫЦ

Аватара пользователя
dogmos
Маршал ASX
Маршал ASX
Сообщения: 6040
Зарегистрирован: 11 июл 2010, 11:39
Авто: Белое
:
Золотые руки За верность клубу Доброе сердце
Благодарил (а): 62 раза
Поблагодарили: 468 раз

#33

Сообщение dogmos » 19 ноя 2010, 17:42

Пришел ответ от ООО "РОЛЬФ-Импорт".

[ ссылка на изображение ]

По п. 2 это Vk82.

Аватара пользователя
SHERIFF
Майор
Майор
Сообщения: 1015
Зарегистрирован: 04 авг 2010, 15:25
Город: Voronezh-city
Авто: Уже не ASX
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 11 раз

#34

Сообщение SHERIFF » 19 ноя 2010, 17:58

Даа, пять дней думать и такое родить. Ценой информации ноль, признавать ничего не спешат.
В стиле Рольфа.

Аватара пользователя
dogmos
Маршал ASX
Маршал ASX
Сообщения: 6040
Зарегистрирован: 11 июл 2010, 11:39
Авто: Белое
:
Золотые руки За верность клубу Доброе сердце
Благодарил (а): 62 раза
Поблагодарили: 468 раз

#35

Сообщение dogmos » 19 ноя 2010, 18:18

SHERIFF писал(а):Даа, пять дней думать и такое родить. Ценой информации ноль, признавать ничего не спешат.
В стиле Рольфа.


Ну по крайней мере уже есть какой-то алгоритм проверки. Так что просто так дилер не пошлет сославшись на плохой бензин. А это уже плюс.

На проверку желательно захватить это письмо.

Аватара пользователя
Beavis
Подполковник
Подполковник
Сообщения: 2038
Зарегистрирован: 26 июл 2010, 13:18
Город: Волгоград
Авто: Skoda Rapid
Прошлый авто: 1.6 Invite MT S01
:
Доброе сердце Высшая награда Mitsubishi A Золотая звезда II степени
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 19 раз

#36

Сообщение Beavis » 19 ноя 2010, 18:44

dogmos, так что, теперь как я понял каждый должен записаться к ОД на диагностику, и написать по адресу указанному в письме, свои данные и ехать с письмом на диагностику?

Аватара пользователя
dogmos
Маршал ASX
Маршал ASX
Сообщения: 6040
Зарегистрирован: 11 июл 2010, 11:39
Авто: Белое
:
Золотые руки За верность клубу Доброе сердце
Благодарил (а): 62 раза
Поблагодарили: 468 раз

#37

Сообщение dogmos » 19 ноя 2010, 19:05

План действий думаю должен быть такой:

1. Записываетесь к ОД на диагностику двигателя на предмет проверки наличия в нем детонации.
2. На адрес электронной почты mitsubishi@rolf.ru высылаете следующие данные:
- VIN автомобиля
- ФИО и контактный телефон владельца или доверенного лица
- название официального дилерского центра Mitsubishi, дата записи.
3. В назначенное время с письмом от ООО "РОЛЬФ-Импорт" едете к ОД на диагностику.

Здравствуйте.

Благодарим за письмо и предоставленные комментарии по поводу затруднений, возникающих при эксплуатации автомобилей Mitsubishi ASX 1.6.



Жалобы на детонацию при работе двигателя только начинают поступать к нам, поэтому в настоящий момент нашей задачей является получение и обработка результатов проверки некоторого количества машин. В этой связи своевременно поступил Ваш вопрос об организации диагностики.



Обращаемся к членам клуба, которые наблюдают в своем автомобиле описанные в Вашем письме явления, с просьбой запланировать визит на сервисную станцию официального дилера, записаться и сообщить нам заранее информацию о записи. Пожалуйста, присылайте по электронной почте mitsubishi@rolf.ru следующие данные: VIN автомобиля, ФИО и контактный телефон владельца или доверенного лица, название официального дилерского центра Mitsubishi, дата записи. Далее мы проинформируем дилера об алгоритме проведения проверки по таким жалобам, обработаем информацию, и сообщим Вам результаты.



PS Владельцу автомобиля, который указан в п. 2 Вашего письма, приезжать на диагностику не требуется – данные по его проверке у нас есть.


С уважением, Приземлина Ксения
Руководитель группы по работе с клиентами

Информационный центр
Дистрибутора Mitsubishi Motors
ООО "РОЛЬФ Импорт"
"Отличная компания для отличных людей"
тел.: +7 495 785-05-25, 8-800-200-05-25
факс:+7 495 785-19-52, +7 495 967-96-72
e-mail: mitsubishi@rolf.ru
www.mitsubishi-motors.ru

*********************************************
при ответе на письмо просьба цитировать всю переписку

Natali
Младший сержант
Младший сержант
Сообщения: 63
Зарегистрирован: 30 июл 2010, 14:05
Город: Москва
Поблагодарили: 2 раза

#38

Сообщение Natali » 19 ноя 2010, 19:29

dogmos писал(а):Такое письмо будет отправлено а ООО"РОЛЬФ-Импорт".

[ ссылка на изображение ]

[ ссылка на изображение ]


Почему в письме речь идет только о двигателе 1,6 ???
у меня 1,8 я вам отправляла вин и все остальное, у меня те же проблемы!!!
ASX S09, черный.

Аватара пользователя
Beavis
Подполковник
Подполковник
Сообщения: 2038
Зарегистрирован: 26 июл 2010, 13:18
Город: Волгоград
Авто: Skoda Rapid
Прошлый авто: 1.6 Invite MT S01
:
Доброе сердце Высшая награда Mitsubishi A Золотая звезда II степени
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 19 раз

#39

Сообщение Beavis » 19 ноя 2010, 19:36

Natali писал(а):Почему в письме речь идет только о двигателе 1,6 ???
у меня 1,8 я вам отправляла вин и все остальное, у меня те же проблемы!!!

Natali, разницы какой у Вас двигатель нет. Всем у кого есть подозрение, действуйте как написано dogmos выше. А потом отписываться на форуме по результатам.

Natali
Младший сержант
Младший сержант
Сообщения: 63
Зарегистрирован: 30 июл 2010, 14:05
Город: Москва
Поблагодарили: 2 раза

#40

Сообщение Natali » 19 ноя 2010, 19:38

Диагностика бесплатная?
ASX S09, черный.


Аватара пользователя
Beavis
Подполковник
Подполковник
Сообщения: 2038
Зарегистрирован: 26 июл 2010, 13:18
Город: Волгоград
Авто: Skoda Rapid
Прошлый авто: 1.6 Invite MT S01
:
Доброе сердце Высшая награда Mitsubishi A Золотая звезда II степени
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 19 раз

#41

Сообщение Beavis » 19 ноя 2010, 19:44

Natali писал(а):Диагностика бесплатная?

Прочитайте эту тему на второй странице, sasa писал что беслатно. Еще 100% бесплатно предлагает пройти диагностику Рольф Сити, в теме детонации.

Аватара пользователя
Vk82
Младший сержант
Младший сержант
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 11 сен 2010, 08:43
Город: Екатеринбург

#42

Сообщение Vk82 » 24 ноя 2010, 07:38

Хотел поинтересоваться прошел-ли кто диагностику рекомендованную РОЛЬФ т.к. создается ощущение что тема заглохла, а детонация осталась.
ASX 1.6 S01

Аватара пользователя
SHERIFF
Майор
Майор
Сообщения: 1015
Зарегистрирован: 04 авг 2010, 15:25
Город: Voronezh-city
Авто: Уже не ASX
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 11 раз

#43

Сообщение SHERIFF » 24 ноя 2010, 09:01

Записался на сегодня. В Рольф письмо послал, но ответа не получил.
Посмотрим, что скажут

Leks2511
Младший лейтенант
Младший лейтенант
Сообщения: 372
Зарегистрирован: 07 окт 2010, 09:03
Город: Москва
Авто: ASX S01 MT Белый,Шкода Октавия 1.8 TSI
Поблагодарили: 5 раз

#44

Сообщение Leks2511 » 24 ноя 2010, 13:03

На out клубе тоже тема про детонацию ASX идёт,они написали письмо в рольф,им ответили тоже самое.

Аватара пользователя
dogmos
Маршал ASX
Маршал ASX
Сообщения: 6040
Зарегистрирован: 11 июл 2010, 11:39
Авто: Белое
:
Золотые руки За верность клубу Доброе сердце
Благодарил (а): 62 раза
Поблагодарили: 468 раз

#45

Сообщение dogmos » 24 ноя 2010, 13:11

Leks2511 писал(а):На out клубе тоже тема про детонацию ASX идёт,они написали письмо в рольф,им ответили тоже самое.

Привет! А ты к Ежику не ездил после встречи клуба?



Вернуться в «Двигатель»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: morfius и 33 гостя