Какие критерии для вас важны при выборе автосервиса?
Какие критерии для вас важны при выборе автосервиса?
#1Приветствую.
Предположим, что у вас что-то произошло с автомобилем. Вам нужен автосервис. Пару сервисов вам посоветовали знакомые и несколько сервисов вы нашли сами в сети. На какие «параметры» сервиса обратите внимание и какие конкретно из них для вас важны при выборе, а какие — не очень?
Предположим, что у вас что-то произошло с автомобилем. Вам нужен автосервис. Пару сервисов вам посоветовали знакомые и несколько сервисов вы нашли сами в сети. На какие «параметры» сервиса обратите внимание и какие конкретно из них для вас важны при выборе, а какие — не очень?
- MupoTBopeu
- Маршал ASX
- Сообщения: 7419
- Зарегистрирован: 22 ноя 2011, 16:06
- Город: Новосибирск
- Авто: ФЫЧ 1.6 дорестайл, ФЫЧуган хрюнделеобразный
- Пробег: 100 000+
- Прошлый авто: ГАЗ 3110 Волга
- :
- Благодарил (а): 307 раз
- Поблагодарили: 2244 раза
Какие критерии для вас важны при выборе автосервиса?
#2Таки не понятная тема, а что могут ватосервисы чего не могу я?
И что может произойти с фычем, что внезапно понадобится ремонт?
И что может произойти с фычем, что внезапно понадобится ремонт?
-
- Маршал ASX
- Сообщения: 6405
- Зарегистрирован: 13 июл 2012, 19:26
- Город: Омск
- Авто: Outlander 2.4; S11, Синий
- Пробег: 23 000
- Прошлый авто: ASX-2011;Toyota Premio-2003;Toyota Pr.-2000;Toyota Pr.-1996;
- :
- Благодарил (а): 1066 раз
- Поблагодарили: 1099 раз
Какие критерии для вас важны при выборе автосервиса?
#3MupoTBopeu
А в твоём ватосервисе, есть девки с большими с....(глазами), подожи не перебивай может кто чего пожелает, а чел нам сервис отчебучит.
А по теме, меня устраивает мой ОД, полностью, хотя по весне какая то ерунда с ними произошла, но по телефонам говорят, что всё как было так и осталось.
Меня например на эвакуаторе после 1 месяца владения ASX ОД катал..... ситуации всякие в жизни бывают, на гарантии, думаю ни кто не полезет самостоятельно,
даж если очЧчень большой специалист.
А в твоём ватосервисе, есть девки с большими с....(глазами), подожи не перебивай может кто чего пожелает, а чел нам сервис отчебучит.
А по теме, меня устраивает мой ОД, полностью, хотя по весне какая то ерунда с ними произошла, но по телефонам говорят, что всё как было так и осталось.
MupoTBopeu писал(а):Источник цитаты И что может произойти с фычем
Меня например на эвакуаторе после 1 месяца владения ASX ОД катал..... ситуации всякие в жизни бывают, на гарантии, думаю ни кто не полезет самостоятельно,
даж если очЧчень большой специалист.
Клубные Карты. Омск.
viewtopic.php?t=7783
viewtopic.php?t=7783
- Мехханик
- Старший лейтенант
- Сообщения: 501
- Зарегистрирован: 26 фев 2019, 12:42
- Город: Выборг
- Авто: ASX 1.6, 2WD МТ, 2020 г., Intense серебристый
- Пробег: 80000
- Прошлый авто: ВАЗ 9ка,Хундай Акцент, Субару Фористер (служ.), DFM H30cross
- Благодарил (а): 88 раз
- Поблагодарили: 181 раз
Какие критерии для вас важны при выборе автосервиса?
#4Должен быть мастер, которому ты доверяешь. Который не разведет на лишние работы и деньги, объяснит все риски. И сделает все как положено: отмочит заржавевшие болты, а не сломает их, поставит все клипсы на место, закрутит все требуемым моментом, продует где надо. Короче говоря будет делать, как для себя.
А где этот мастер работает,-не важно. Если он перейдет с одной СТО в другую, надо переходить туда вместе с ним...
А где этот мастер работает,-не важно. Если он перейдет с одной СТО в другую, надо переходить туда вместе с ним...
- kryukov-satka
- Капитан
- Сообщения: 689
- Зарегистрирован: 05 июн 2012, 12:00
- Город: Сатка.Челябинская область
- Авто: asx invite 1,8 cvt серый
- Пробег: 147000
- Прошлый авто: Kia Spectra
- Благодарил (а): 52 раза
- Поблагодарили: 75 раз
Какие критерии для вас важны при выборе автосервиса?
#5Вот не дай бог встать этому товарищу из Москвы где нибудь на Урале, ночью, в минус 30, без сотовой связи,где сервис в одну сторону 200км,в другую 300. Как бы он выбрал?
-
- Старший прапорщик
- Сообщения: 290
- Зарегистрирован: 17 янв 2014, 22:31
- Город: ростов
- Авто: asx 1.8 s 05 2wd серый
- Пробег: 136000
- Прошлый авто: понтиак вайб
- Благодарил (а): 2 раза
- Поблагодарили: 32 раза
Какие критерии для вас важны при выборе автосервиса?
#6Мехханик Золотые слова, поддерживаю на все 100%
michman51rus
- MupoTBopeu
- Маршал ASX
- Сообщения: 7419
- Зарегистрирован: 22 ноя 2011, 16:06
- Город: Новосибирск
- Авто: ФЫЧ 1.6 дорестайл, ФЫЧуган хрюнделеобразный
- Пробег: 100 000+
- Прошлый авто: ГАЗ 3110 Волга
- :
- Благодарил (а): 307 раз
- Поблагодарили: 2244 раза
Какие критерии для вас важны при выборе автосервиса?
#7kryukov-satka
Лучше в восточной Сибири, там до ближайшего сервиса может быть и 1000км и -60°С
Лучше в восточной Сибири, там до ближайшего сервиса может быть и 1000км и -60°С
-
- Старший лейтенант
- Сообщения: 546
- Зарегистрирован: 03 авг 2021, 10:52
- Город: --
- Авто: ASX 1.8 2012 CVT 2WD
- Пробег: 150000
- Прошлый авто: Toyota
- Благодарил (а): 66 раз
- Поблагодарили: 72 раза
Какие критерии для вас важны при выборе автосервиса?
#8Главное чтоб пускали в рем зону. Доверяй, но проверяй! С этим ковидом все стараются не пустить, мол распоряжение, правила. Понятное дело - не хотят чтоб клиент над душой стоял. Мастеров тоже можно понять - когда за спиной стоит хозяин да еще и указывает (я стараюсь так не делать), то серьезная психологическая нагрузка. Но хотя бы можно посадить клиента в 5 метрах при условии общения через менеджера. Когда клиент видит, что сделали без существенных ошибок, ничего не украли, то доверие появляется и оценки высокие при опросе.
Или сделали бы как доп услугу - присутстрвие это рублей 200 - 300 к доплате. Я бы пользовалься.
А когда вслепую отдаешь авто - то даже оценивать нет желания, что с авто делали, и делали ли...
Или сделали бы как доп услугу - присутстрвие это рублей 200 - 300 к доплате. Я бы пользовалься.
А когда вслепую отдаешь авто - то даже оценивать нет желания, что с авто делали, и делали ли...
-
- Подполковник
- Сообщения: 1841
- Зарегистрирован: 28 июн 2015, 20:31
- Город: Витебск, первый хозяин
- Авто: ASX 1.6 2014
- Пробег: 150000
- Благодарил (а): 39 раз
- Поблагодарили: 277 раз
Какие критерии для вас важны при выборе автосервиса?
#9weranda писал(а):Источник цитаты На какие «параметры» сервиса обратите внимание
Cервис должен быть НЕ мультимарочный , а городе миллионнике можно найти такой.
- KOPERNIK
- Маршал ASX
- Сообщения: 8252
- Зарегистрирован: 13 окт 2014, 11:26
- Город: Московская обл. Балашиха
- Авто: ASX 1.6 S32 Invite 2WD MT (Black) 15MY
- Пробег: 222 000
- Прошлый авто: Hyundai Solaris, Lada 21150 и др.
- :
- Благодарил (а): 2798 раз
- Поблагодарили: 2508 раз
Какие критерии для вас важны при выборе автосервиса?
#10Stamia писал(а):Источник цитаты Или сделали бы как доп услугу - присутстрвие это рублей 200 - 300 к доплате
СТО не имеет права сделать такую услугу платной, т.к. это противоречит Постановлению Правительства №290 от 11.04.2001 "... Правил оказания услуг по обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств" раздел IV, пункт 31:
"31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии." (выделено мной)
I'll be back
-
- Подполковник
- Сообщения: 1841
- Зарегистрирован: 28 июн 2015, 20:31
- Город: Витебск, первый хозяин
- Авто: ASX 1.6 2014
- Пробег: 150000
- Благодарил (а): 39 раз
- Поблагодарили: 277 раз
Какие критерии для вас важны при выборе автосервиса?
#11Stamia писал(а):Источник цитаты присутстрвие это рублей 200 - 300 к доплате.
Купите себе спец одежду и головной убор , затем приезжайте и Вас поймут , но когда лезите под машину в дорогом пальто и утром требуете деньги на химчисту ,страдает авто .
-
- Старший лейтенант
- Сообщения: 546
- Зарегистрирован: 03 авг 2021, 10:52
- Город: --
- Авто: ASX 1.8 2012 CVT 2WD
- Пробег: 150000
- Прошлый авто: Toyota
- Благодарил (а): 66 раз
- Поблагодарили: 72 раза
Какие критерии для вас важны при выборе автосервиса?
#12Sashok68 писал(а):Источник цитаты Купите себе спец одежду и головной убор , затем приезжайте и Вас поймут , но когда лезите под машину в дорогом пальто и утром требуете деньги на химчисту ,страдает авто .
Я так и делаю. Мне еще и жилетку выдают. Я вы я так понял и есть слесарь - механик которого раздражает присутствие хозяина. Да и по меткам вы специалист и способам скрытно испоганить чужое имущество. Вот от таких мастеров и требуется присутствие.
-
- Подполковник
- Сообщения: 1841
- Зарегистрирован: 28 июн 2015, 20:31
- Город: Витебск, первый хозяин
- Авто: ASX 1.6 2014
- Пробег: 150000
- Благодарил (а): 39 раз
- Поблагодарили: 277 раз
Какие критерии для вас важны при выборе автосервиса?
#13Stamia писал(а):Источник цитаты Я так и делаю. Мне еще
И дальше так поступайте , если цель -это самостоятельная аренда подъёмника на час, в будущем .Но Вы будите не тренде ,единицы лежат под машинами в гаражах и еще меньше хотят начать заниматься саморемонтом , даже пенсионеры ленятся .Какая ваша цель , прибывания в рем зоне ?....многие глазеют на чужие авто ,кому то поговорить не с кем ,но в основном это страхи страхи страхи за ласточку .
-
- Старший лейтенант
- Сообщения: 546
- Зарегистрирован: 03 авг 2021, 10:52
- Город: --
- Авто: ASX 1.8 2012 CVT 2WD
- Пробег: 150000
- Прошлый авто: Toyota
- Благодарил (а): 66 раз
- Поблагодарили: 72 раза
Какие критерии для вас важны при выборе автосервиса?
#14Sashok68 писал(а):Stamia писал(а):Источник цитаты Я так и делаю. Мне еще
И дальше так поступайте , если цель -это самостоятельная аренда подъёмника на час, в будущем .Но Вы будите не тренде ,единицы лежат под машинами в гаражах и еще меньше хотят начать заниматься саморемонтом , даже пенсионеры ленятся .Какая ваша цель , прибывания в рем зоне ?....многие глазеют на чужие авто ,кому то поговорить не с кем ,но в основном это страхи страхи страхи за ласточку .
Не совсем понятен ход мыслей - вы предлагаете забить на все и не париться?
Именно страхи за ласточку и побуждают на присутствие. Ибо много обмана, сами же говорите о метках и способах напакостить клиенту.
Убедившись, что мастер не соответствует уровню - вы даете сервису адекватную оценку - коновала наказывают или увольняют. Таким образом вы не только себе добро делаете но и другим клиентам и репутацию сервиса поднимаете. Правильный сервис заинтересован в этом, не зря придумали обзвон клиентов после работ - обратная связь с клиентом это необходимые условия для успешного бизнеса.
- tukzar
- Капитан
- Сообщения: 739
- Зарегистрирован: 07 сен 2013, 11:24
- Город: Москва
- Авто: ASX 1.6 серебро
- Пробег: 105000
- Прошлый авто: 9 Ланцер
- :
- Благодарил (а): 176 раз
- Поблагодарили: 253 раза
Какие критерии для вас важны при выборе автосервиса?
#15Ми сервис . Рядом , скидки и добросовестная работа !!
Я старый , тяжело завожусь ... НО потом лечу на форсаже !!
Вернуться в «Свободное общение»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 4 гостя