ОД ООО "Автофорум- Богородск (Ногинск МО)

Автосалоны других городов России
VICF
Ефрейтор
Ефрейтор
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 24 мар 2013, 23:19
Город: Киржач
Авто: ASX S15 CVT Чёрный
Пробег: 167000
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 16 раз

#16

Сообщение VICF » 25 авг 2014, 16:47

Был на прошлой неделе по замене правой задней ступицы.
И так по порядку: при пробеге 65000км. стал доносится гул сзади, поехал к ближайшему ОД, им оказался" АвтофорумБогородск"
Позвонил в субботу 9.08, договорился на вторник 12.08 на 11.00, приехал в 11.20 приняли машину сразу, описал ситуацию с гулом ,сказали посмотрим.
через минут 30 смотрю машина выехала из бокса, НУ думаю:" ничего не нашли!!!" зовёт меня мастер приёмщик и говорит: Гудит задний правый подшипник ступицы, ЗАМЕНА ПО ГАРАНТИИ, сейчас в наличии его нет, закажем, позвоним когда подъехать для замены." Я в стопоре... говорю СПАСИБО и ухожу.Через неделю Звоню САМ (так как никто не позвонил) Ответ: да пришёл подшипник, можно приезжать.Записался на пятницу 22.08 в 17.00. Приехал в 16.30, сказали: жди до 17.00, в 17.00 забрали, сказали, что мойка будет стоить 200р. Сижу, жду и наблюдаю в окно в 17.20 загнали машину после мойки, стоит до 18.20 подходит мастер и начинает работать, в 18.50 машина выехала из бокса, я оплатил 200р. за мойку сказал ОГРОМНОЕ СПАСИБО и поехал домой.
О чудо! ГУЛА НЕТ!!!
p.s. Остался доволен этим сервисом.
А мойка так себе :P

Аватара пользователя
Maikl63
Генерал ASX
Генерал ASX
Сообщения: 5108
Зарегистрирован: 12 авг 2012, 18:44
Город: МО, Орехово-Зуево, Ликино-Дулево
Авто: ASX USA 2.0 Ultimate (серебро)
Пробег: 145.000
Прошлый авто: ГАЗ 3110 2.3 i + Ford Focus II
:
За активность - Серебро Кинозвезда
Благодарил (а): 5519 раз
Поблагодарили: 1094 раза

#17

Сообщение Maikl63 » 25 авг 2014, 17:11

Елена303 писал(а):И руководству салонов и техцентров надо больше обращать внимания на отзывы клиентов о персонале, чтобы не терять имидж

Лен, пообщался по поводу гарантии (привез претензию) на катализатор с зам.директора по работе с клиентами. Он очень интересовался работой своего персонала. Я рассказал. В итоге довольно быстро принято решение о замене катализатора по гарантии (до этого-отказ), и обещаны орг.выводы по персоналу. Общение с руководителем (Максим Рейтер) понравилось весьма.
VICF писал(а):А мойка так себе Razz

Ну моют там "технологически" ;) , т.е. без протирки. И верно, 200 рэ стоит
VICF писал(а):Сижу, жду и наблюдаю в окно в 17.20 загнали машину после мойки, стоит до 18.20 подходит мастер и начинает работать, в 18.50 машина выехала из бокса

А вот по этому поводу, если не лень, звякните Максиму (выше указал, кто это). Если надо, в личке спросите тел.
Не водите машину быстрее, чем летает Ваш ангел-хранитель. Жванецкий
_________________
Михаил

Аватара пользователя
Maikl63
Генерал ASX
Генерал ASX
Сообщения: 5108
Зарегистрирован: 12 авг 2012, 18:44
Город: МО, Орехово-Зуево, Ликино-Дулево
Авто: ASX USA 2.0 Ultimate (серебро)
Пробег: 145.000
Прошлый авто: ГАЗ 3110 2.3 i + Ford Focus II
:
За активность - Серебро Кинозвезда
Благодарил (а): 5519 раз
Поблагодарили: 1094 раза

#18

Сообщение Maikl63 » 01 окт 2014, 16:00

... Продолжение :)
Позвонил Максим (Рейтер), к которому недавно обратился с вопросом о состоянии катализатора. Разобрали, явные следы плохого топлива. Услышал, что достаточно одной заправки. Все доступно объяснил с примерами, а я подумал, как избежал долгого бодания с ТНК, и это благодаря хорошему отношению к клиенту.
Ну а мое отношение к ОД АвтофорумБогородск кардинально поменялось, надеюсь надолго, и советую всем недалеко живущим с удовольствием пользоваться им. С оговоркой, что если возникнут какие-то вопросы, не стесняться обращаться и выяснять суть проблемы и если потребуется, общаться с Максимом.
Не водите машину быстрее, чем летает Ваш ангел-хранитель. Жванецкий

_________________

Михаил

Аватара пользователя
Елена303
Маршал ASX
Маршал ASX
Сообщения: 5346
Зарегистрирован: 12 июн 2012, 20:03
Город: Электрогорск, МО
Авто: ASX Intense MT S08 черный
Пробег: 235000
Прошлый авто: ВАЗ-2115
:
Победитель в конкурсе клуба Участник ДРК 10 лет Участник ДРК 9 лет
Благодарил (а): 3722 раза
Поблагодарили: 3658 раз

#19

Сообщение Елена303 » 01 окт 2014, 16:04

на ТО-3 я снова к ним, тем более, что уже через месяц-полтора примерно ехать :)
Сначала мечты кажутся невозможными, затем неправдоподобными, а потом неизбежными (с)
Заказ и получение Клубных карт и Клубных наклеек

Аватара пользователя
Maikl63
Генерал ASX
Генерал ASX
Сообщения: 5108
Зарегистрирован: 12 авг 2012, 18:44
Город: МО, Орехово-Зуево, Ликино-Дулево
Авто: ASX USA 2.0 Ultimate (серебро)
Пробег: 145.000
Прошлый авто: ГАЗ 3110 2.3 i + Ford Focus II
:
За активность - Серебро Кинозвезда
Благодарил (а): 5519 раз
Поблагодарили: 1094 раза

#20

Сообщение Maikl63 » 01 окт 2014, 16:07

Елена303
Удачи, Лен :) А мне через 3.5 т. на ТО-2 ;)
Не водите машину быстрее, чем летает Ваш ангел-хранитель. Жванецкий

_________________

Михаил

Аватара пользователя
Елена303
Маршал ASX
Маршал ASX
Сообщения: 5346
Зарегистрирован: 12 июн 2012, 20:03
Город: Электрогорск, МО
Авто: ASX Intense MT S08 черный
Пробег: 235000
Прошлый авто: ВАЗ-2115
:
Победитель в конкурсе клуба Участник ДРК 10 лет Участник ДРК 9 лет
Благодарил (а): 3722 раза
Поблагодарили: 3658 раз

#21

Сообщение Елена303 » 01 окт 2014, 16:11

Maikl63
Миш, спасибо, отпишусь потом :)
Сначала мечты кажутся невозможными, затем неправдоподобными, а потом неизбежными (с)
Заказ и получение Клубных карт и Клубных наклеек

Аватара пользователя
Елена303
Маршал ASX
Маршал ASX
Сообщения: 5346
Зарегистрирован: 12 июн 2012, 20:03
Город: Электрогорск, МО
Авто: ASX Intense MT S08 черный
Пробег: 235000
Прошлый авто: ВАЗ-2115
:
Победитель в конкурсе клуба Участник ДРК 10 лет Участник ДРК 9 лет
Благодарил (а): 3722 раза
Поблагодарили: 3658 раз

#22

Сообщение Елена303 » 07 ноя 2014, 16:47

сегодня скаталась на ТО-3. Уже традиционно - никаких вопросов и претензий :wink: Быстро приняли, по окончании отзвонились, машинк бегает и довольно фырчит :D :D Принимал Николай, ему спасибо (тоже традиционно :) ) за вежливость, корректность, доброжелательность и подробные объяснения :yes:
Сначала мечты кажутся невозможными, затем неправдоподобными, а потом неизбежными (с)
Заказ и получение Клубных карт и Клубных наклеек

Аватара пользователя
Елена303
Маршал ASX
Маршал ASX
Сообщения: 5346
Зарегистрирован: 12 июн 2012, 20:03
Город: Электрогорск, МО
Авто: ASX Intense MT S08 черный
Пробег: 235000
Прошлый авто: ВАЗ-2115
:
Победитель в конкурсе клуба Участник ДРК 10 лет Участник ДРК 9 лет
Благодарил (а): 3722 раза
Поблагодарили: 3658 раз

#23

Сообщение Елена303 » 27 мар 2015, 11:32

Решила сэкономить и оплатить пораньше страховку, потребовалась диагностическая карта ТО, так как машине три года. Как всегда - поехала в Автофорум. И как всегда - всё хорошо. Сначала доделалась до Николая, он послал (в хорошем смысле :D ) дальше - куда зайти, кого спросить, куда машину поставить :)
Стоимость 578,00 р., очередей нет, процедура стандартная и всё быстро.
Сначала мечты кажутся невозможными, затем неправдоподобными, а потом неизбежными (с)
Заказ и получение Клубных карт и Клубных наклеек

Аватара пользователя
Maikl63
Генерал ASX
Генерал ASX
Сообщения: 5108
Зарегистрирован: 12 авг 2012, 18:44
Город: МО, Орехово-Зуево, Ликино-Дулево
Авто: ASX USA 2.0 Ultimate (серебро)
Пробег: 145.000
Прошлый авто: ГАЗ 3110 2.3 i + Ford Focus II
:
За активность - Серебро Кинозвезда
Благодарил (а): 5519 раз
Поблагодарили: 1094 раза

#24

Сообщение Maikl63 » 27 мар 2015, 21:07

Елена303
Побыл на ТО-2, а потом и на замене гены, все забываю :) отписать. Все нормальненько, на ТО-2 правда Николя в отпусках пребывал, партнер его Василий отдувался ;), а гену менял уже при непосредственном участии Николая.
Елена303 писал(а):...за вежливость, корректность, доброжелательность

не забывай, ты девочка все ж :D :D :D
Не водите машину быстрее, чем летает Ваш ангел-хранитель. Жванецкий

_________________

Михаил

Аватара пользователя
Елена303
Маршал ASX
Маршал ASX
Сообщения: 5346
Зарегистрирован: 12 июн 2012, 20:03
Город: Электрогорск, МО
Авто: ASX Intense MT S08 черный
Пробег: 235000
Прошлый авто: ВАЗ-2115
:
Победитель в конкурсе клуба Участник ДРК 10 лет Участник ДРК 9 лет
Благодарил (а): 3722 раза
Поблагодарили: 3658 раз

#25

Сообщение Елена303 » 27 мар 2015, 21:33

Maikl63
это не показатель, мог и лесом послать :D :D :D
Сначала мечты кажутся невозможными, затем неправдоподобными, а потом неизбежными (с)
Заказ и получение Клубных карт и Клубных наклеек


Аватара пользователя
Елена303
Маршал ASX
Маршал ASX
Сообщения: 5346
Зарегистрирован: 12 июн 2012, 20:03
Город: Электрогорск, МО
Авто: ASX Intense MT S08 черный
Пробег: 235000
Прошлый авто: ВАЗ-2115
:
Победитель в конкурсе клуба Участник ДРК 10 лет Участник ДРК 9 лет
Благодарил (а): 3722 раза
Поблагодарили: 3658 раз

ОД ООО "Автофорум- Богородск (Ногинск МО)

#26

Сообщение Елена303 » 16 фев 2017, 17:30

Я из клубных, видимо, одна обслуживаюсь Автофоруме :)
На днях сделали там ТО-7, 105000 км, до кучи поменяли задние тормозные колодки (передние меняли на 92 тыс.км). Традиционно - всё хорошо, быстро, вопросов по обслуживанию нет, мозг никто никому не вынес :D :D Всё точно по времени, без косяков, ребята доброжелательны, приемщик - Николай Соколов. Когда выезжала - засвистел ремень, тут же загнали обратно, подтянули.
расходники брала в ASX-маркете :)
Сначала мечты кажутся невозможными, затем неправдоподобными, а потом неизбежными (с)
Заказ и получение Клубных карт и Клубных наклеек

Аватара пользователя
Maikl63
Генерал ASX
Генерал ASX
Сообщения: 5108
Зарегистрирован: 12 авг 2012, 18:44
Город: МО, Орехово-Зуево, Ликино-Дулево
Авто: ASX USA 2.0 Ultimate (серебро)
Пробег: 145.000
Прошлый авто: ГАЗ 3110 2.3 i + Ford Focus II
:
За активность - Серебро Кинозвезда
Благодарил (а): 5519 раз
Поблагодарили: 1094 раза

ОД ООО "Автофорум- Богородск (Ногинск МО)

#27

Сообщение Maikl63 » 16 фев 2017, 18:54

Елена303 писал(а):Источник цитаты Я из клубных, видимо, одна обслуживаюсь Автофоруме :)

Игнорируешь, что ли? Ездил я туда, видела ж наверное по темам
Не водите машину быстрее, чем летает Ваш ангел-хранитель. Жванецкий

_________________

Михаил

Аватара пользователя
Елена303
Маршал ASX
Маршал ASX
Сообщения: 5346
Зарегистрирован: 12 июн 2012, 20:03
Город: Электрогорск, МО
Авто: ASX Intense MT S08 черный
Пробег: 235000
Прошлый авто: ВАЗ-2115
:
Победитель в конкурсе клуба Участник ДРК 10 лет Участник ДРК 9 лет
Благодарил (а): 3722 раза
Поблагодарили: 3658 раз

ОД ООО "Автофорум- Богородск (Ногинск МО)

#28

Сообщение Елена303 » 16 фев 2017, 19:46

Maikl63
Миш, если ты про технические темы, то я туда не лезу :) когда начнет фыч капризничать, тогда и буду читать , а пока вроде нет вопросов, фычонок нормально бегает :)
Сначала мечты кажутся невозможными, затем неправдоподобными, а потом неизбежными (с)
Заказ и получение Клубных карт и Клубных наклеек

Аватара пользователя
Maikl63
Генерал ASX
Генерал ASX
Сообщения: 5108
Зарегистрирован: 12 авг 2012, 18:44
Город: МО, Орехово-Зуево, Ликино-Дулево
Авто: ASX USA 2.0 Ultimate (серебро)
Пробег: 145.000
Прошлый авто: ГАЗ 3110 2.3 i + Ford Focus II
:
За активность - Серебро Кинозвезда
Благодарил (а): 5519 раз
Поблагодарили: 1094 раза

ОД ООО "Автофорум- Богородск (Ногинск МО)

#29

Сообщение Maikl63 » 16 фев 2017, 19:56

Елена303
Да ладно, технические :) ТО4 последний раз, заодно в варике жижу поменял
Не водите машину быстрее, чем летает Ваш ангел-хранитель. Жванецкий

_________________

Михаил

Аватара пользователя
Елена303
Маршал ASX
Маршал ASX
Сообщения: 5346
Зарегистрирован: 12 июн 2012, 20:03
Город: Электрогорск, МО
Авто: ASX Intense MT S08 черный
Пробег: 235000
Прошлый авто: ВАЗ-2115
:
Победитель в конкурсе клуба Участник ДРК 10 лет Участник ДРК 9 лет
Благодарил (а): 3722 раза
Поблагодарили: 3658 раз

ОД ООО "Автофорум- Богородск (Ногинск МО)

#30

Сообщение Елена303 » 23 июл 2017, 19:45

И снова традиционный положительный отзыв :)
Сегодня тут прошла ТО-120000, всё, что надо, поменяли, попутно сделали еще кучу всего по мелочи. Как всегда - ни единого замечания, приятно к ребятам ездить, Спасибо Николаю Соколову и мастерам, кто обслуживал машину :class: :frnd:
Сначала мечты кажутся невозможными, затем неправдоподобными, а потом неизбежными (с)
Заказ и получение Клубных карт и Клубных наклеек



Вернуться в «Другие города»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость