Рольф Диамант - отзывы, пожелания, вопрос/ответ

[Автономов Вадим]

Кстати, в дополнение моей темы про ремонт в Рольф-Алтуфьево. Посмотрел повнимательней на подкрылки, которые, видимо, снимали при покраске заднего бампера - не знаю... Короче, не досчитался одной клипсы на левом подкрылке, которая идет в комплекте с подкрылками и крепит его (подкрылок) к крылу. На одном подкрылке есть, а на другом - нет!
Чую, что когда буду колеса перекидывать, то могу не досчитаться и самореза, который крепит подкрылок к внутренней части крыла в районе амортизатора.... Нда... Интересно, это только бригада обслуживавшего меня мастера работает или все?.....
Кстати, блок сигнализации пришлось перепрошивать после ремонта на СТО Рольф-Алтуфьево!
Эххххххххххххххххх

Здравствуйте. Отправляю Ваш отзыв директору Алтуфьево. Подождём комментариев.

Уважаемый 7paxan!
Прошу принять мои извинения, неприятная ситуация.
Я был бы признателен, если Вы найдёте время связаться со мной по телефону + 7 917 578-75-30

С уважением,

Руководитель кузовного цеха «Рольф-Алтуфьево»
Денькин Андрей

[DEN333]

Автономов Вадим
чувствую с таким контролем с Вашей стороны, скоро сотрудники Диаманта будут боятся наших клубных машин как огня!! Тогда точно можно быть уверенным за качество работ!!!! С Уважением DEN333

[7paxan]

Кстати, в дополнение моей темы про ремонт в Рольф-Алтуфьево. Посмотрел повнимательней на подкрылки, которые, видимо, снимали при покраске заднего бампера - не знаю... Короче, не досчитался одной клипсы на левом подкрылке, которая идет в комплекте с подкрылками и крепит его (подкрылок) к крылу. На одном подкрылке есть, а на другом - нет!
Чую, что когда буду колеса перекидывать, то могу не досчитаться и самореза, который крепит подкрылок к внутренней части крыла в районе амортизатора.... Нда... Интересно, это только бригада обслуживавшего меня мастера работает или все?.....
Кстати, блок сигнализации пришлось перепрошивать после ремонта на СТО Рольф-Алтуфьево!
Эххххххххххххххххх

Здравствуйте. Отправляю Ваш отзыв директору Алтуфьево. Подождём комментариев.

Уважаемый 7paxan!
Прошу принять мои извинения, неприятная ситуация.
Я был бы признателен, если Вы найдёте время связаться со мной по телефону + 7 917 578-75-30

С уважением,

Руководитель кузовного цеха «Рольф-Алтуфьево»
Денькин Андрей

Вадим! Спасибо за помощь. Обязательно отзвоню. Отпишусь здесь же.

[7paxan]

Созвонился с Андреем. Договорился на встречу.
Вадим! Еще раз спасибо за небезуспешное сотрудничество с Клубом!
Отпишу после посещения СТО.

[dogmos]

Автономов Вадим добрый день!
У меня к Вам следующий вопрос:
1. Обращались в ваш ДЦ владельцы ASX с двигателем 1,6 по проблеме детонации.
2. Если да, то какие меры приняты со стороны Рольф ИМПОРТ и ММС в решении этого вопроса.
3. Есть информация, что вышла новая версия прошивки для двигателя 4A92. Решает-ли она проблему детонации. Если возможно раскройте технические аспекты новой прошивки.
Спасибо. С уважением, Игорь.

[Автономов Вадим]

Автономов Вадим добрый день!
У меня к Вам следующий вопрос:
1. Обращались в ваш ДЦ владельцы ASX с двигателем 1,6 по проблеме детонации.
2. Если да, то какие меры приняты со стороны Рольф ИМПОРТ и ММС в решении этого вопроса.
3. Есть информация, что вышла новая версия прошивки для двигателя 4A92. Решает-ли она проблему детонации. Если возможно раскройте технические аспекты новой прошивки.
Спасибо. С уважением, Игорь.

Добрый день. Вопрос принят. Постараюсь собрать максимальное количество инфомации по данным вопросам.

[7paxan]

Ну, всё!
Сегодня съездил в 4 раз в Рольф-Алтуфьево! Наконец-то всё закончилось!
Спасибо Максиму Фадееву и мастерам, которые со мной работали. Машинку подняли, все посмотрели, пистон сделали. Всё отлично!

Жаль только, что нормальная работа над ошибками начинается с пинка руководителя...

[dimod]

получается всё могут когда захотят!!!

[DEN333]

получается всё могут когда захотят!!!

я думаю что просто раньше таких "пинков" от руководства не было, вот и расслабились...! Думаю что теперь должно все наладится, особенно если машина с нашей символикой, кому охота на ковер к руководству, да еще и переделывать потом!!!

[dimod]

но к сожалению у нас так с Стране!!!пока не пнёшь,ничего делаться не будет!!!! увы...но это реалии нашего времени

[Автономов Вадим]

Автономов Вадим добрый день!
У меня к Вам следующий вопрос:
1. Обращались в ваш ДЦ владельцы ASX с двигателем 1,6 по проблеме детонации.
2. Если да, то какие меры приняты со стороны Рольф ИМПОРТ и ММС в решении этого вопроса.
3. Есть информация, что вышла новая версия прошивки для двигателя 4A92. Решает-ли она проблему детонации. Если возможно раскройте технические аспекты новой прошивки.
Спасибо. С уважением, Игорь.

Добрый день. Вопрос принят. Постараюсь собрать максимальное количество инфомации по данным вопросам.

Здравствуйте.
1. За последнее время, на Диаманте, было одно обращение с подозрением на детонацию, которая не подтвердилось.
Как такового детонационного горения в ДВС техническими специалистами выявлено не было.
2. На данный момент Рольф Импорт собирает статистику реальных обращений с детонацией в ДВС для передачи данных заводу-изготовителю, так же как и собирает любую другую информацию, связанную с теми или иными нареканиями, отклонениями и неисправностями, что, собственно, является стандартным алгоритмом действий в подобной ситуации – новая модель запущена на рынок и требует к себе повышенного внимания производителя.
3. Для двигателя 4A92 вышла прошивка, касающаяся дроссельной заслонки (устраняет возможный кратковременный подъём оборотов при полностью выжатом сцеплении путём корректировки времени её возврата).

[dogmos]

Автономов Вадим
большое спасибо за развернутые ответы.

[Байбак]

РОЛЬФ-Сити также подтвердил наличие новой прошивки для двигателя 4A92. Будут заливать бесплатно если "VIN попадает под гарантию". Это слова девушки из сервиса. Видимо это их сервисный сленг. Поеду на ТО-0 все узнаю. Может перепрошьют.

[DEN333]

сейчас звонили из Рольф Диамант интересовались качеством обслуживания при последнем посещении...! Первый раз поставил 5 из 10 баллов, на вопрос аргументировать, сказал что проблема улажена и отправил на наш форум почитать!!!!

[Николай]

придётся из железнодорожного ехать в диамант, раз так нас теперь там бдят